En tant que technicien ou installateur de vidéosurveillance, vous avez probablement déjà vécu l'expérience désagréable d'essayer de résoudre un problème sur un appareil sans pouvoir déterminer ce qui n'allait pas, malgré tous vos efforts. C'est une situation stressante pour vous comme pour votre client, car chaque minute compte lorsqu'il s'agit de caméras ou d'enregistreurs défectueux.
C'est pourquoi nous avons conçu nos enregistreurs vidéo sur IP hybrides (NVR) avec des voyants LED sur le panneau avant qui vous indiquent exactement ce qui se passe avec l'enregistreur. Votre client a peut-être une caméra déconnectée ? Ou un disque dur qui doit être remplacé ? Les voyants LED du panneau avant seront le premier signe que quelque chose nécessite une attention particulière.
En comprenant la signification des DEL, vous gagnerez du temps pour résoudre les problèmes sur place et vous veillerez à ce que les enregistreurs de vos clients restent dans un état de santé optimal.
Voici une brève introduction à la lecture des LED de votre NVR March Networks :
L'essentiel
En regardant votre enregistreur, vous verrez qu'il y a quatre LED sur le panneau avant.
Le premier est le voyant de l'unité, qui indique l'état du matériel de l'unité.
La DEL suivante est la DEL de fonctionnement, qui indique l'état du logiciel et du système d'exploitation de l'enregistreur, ainsi que le fonctionnement général du NVR.
Le troisième voyant est le voyant d'enregistrement, qui indique si l'appareil enregistre correctement.
La dernière est la DEL d'exportation, qui indique l'état de l'exportation lorsque vous exportez de la vidéo vers un périphérique externe tel qu'une clé USB. La DEL d'exportation est généralement éteinte si vous n'attendez pas d'exporter et qu'aucun périphérique USB ou disque dur externe n'est connecté à l'enregistreur.
Le vert, c'est bon
La couleur de chaque DEL et le fait qu'elle soit allumée en permanence, clignotante ou éteinte vous donnent des informations sur l'enregistreur.
Les NVR en bon état de marche doivent, pour la plupart, afficher une lumière verte continue sur les DEL de l'unité, du fonctionnement et de l'enregistrement.
Une lumière bleue fixe ou clignotante sur les LED Unit, Operation ou Export n'indique pas nécessairement un problème, mais plutôt que l'enregistreur est en train de se charger, de démarrer ou de s'éteindre, ou de détecter quelque chose. Examinons de plus près la signification de chaque voyant.
LED de l'unité
Comme nous l'avons mentionné, un voyant vert fixe signifie que le logiciel et le matériel de l'appareil fonctionnent correctement. Un voyant vert clignotant indique que l'enregistreur n'est plus alimenté (ou que quelqu'un a intentionnellement coupé l'alimentation) et qu'il se prépare à s'éteindre.
Un voyant bleu fixe indique que le système d'exploitation est chargé, mais que l'application logicielle de l'appareil est encore en cours de chargement. Une lumière bleue clignotante signifie que l'unité est en train de démarrer après une coupure de courant ou un redémarrage.
Les voyants bleus de l'unité devraient finir par devenir verts. Si le voyant de l'unité reste bleu, cela peut indiquer que le disque dur est défectueux ou que quelque chose d'autre ne va pas. Essayez de redémarrer l'enregistreur.
Un voyant Unit rouge signifie qu'une erreur critique s'est produite et que le NVR a dû redémarrer. Dans ce cas, un technicien doit examiner le matériel. Les partenaires certifiés peuvent essayer d'utiliser l'outil de filtrage des LED dans notre application pour smartphone GURU pour résoudre le problème.
LED de fonctionnement
Un voyant vert fixe indique que l'appareil est sous tension et fonctionne correctement. Un voyant vert clignotant signifie que le système d'exploitation est disponible, mais que le logiciel est encore en cours de chargement.
Une lumière bleue signifie qu'un problème non critique au niveau du système s'est produit, comme la déconnexion d'une caméra. Connectez-vous au logiciel client de l'enregistreur pour vérifier que vos caméras sont connectées, ou accusez réception de toute alerte, et utilisez à nouveau GURU pour vous aider à résoudre le problème.
Si vous n'accusez pas réception d'une alerte, le voyant de fonctionnement reste bleu. Il est donc préférable de vérifier régulièrement vos alertes, de régler les problèmes en suspens et d'acquitter l'alerte à l'aide des outils d'administration.
Si le voyant de fonctionnement devient rouge, cela signifie qu'une erreur critique s'est produite. Il peut s'agir d'un disque dur défaillant, d'un encodeur déconnecté ou d'un logiciel qui ne démarre pas après un redémarrage. Là encore, connectez-vous à votre logiciel client pour consulter vos alertes et résoudre les problèmes avec GURU.
LED d'enregistrement
Un voyant d'enregistrement vert signifie que le NVR enregistre activement ou qu'il est configuré pour enregistrer.
Un voyant rouge signifie qu'un problème au niveau du système s'est produit et qu'il affecte l'enregistrement ou affectera l'enregistrement futur. Il peut s'agir d'un problème de disque dur, mais là encore, connectez-vous à votre logiciel client pour en savoir plus.
Si le voyant d'enregistrement est entièrement éteint, cela signifie que votre système est en cours de démarrage ou qu'il n'est pas configuré pour enregistrer.
Export LED
Comme indiqué, le voyant Export reste éteint jusqu'à ce que vous exportiez de la vidéo. Une fois que vous avez inséré un périphérique externe tel qu'un USB, vous devriez voir une lumière bleue fixe, ce qui signifie que l'enregistreur a détecté le périphérique. Si la vidéo est exportée correctement, le voyant commence à clignoter en vert pour indiquer que le transfert de média est en cours. Une fois le transfert terminé, le voyant vert reste allumé.
Une lumière bleue clignotante peut être le signe de plusieurs choses, notamment :
- L'enregistreur est en train de préparer le support pour l'exportation.
- Aucun appareil externe n'a été détecté, mais le média est en attente d'exportation.
- Le périphérique externe est plein et un nouveau périphérique est nécessaire.
Si le voyant rouge Export s'affiche, cela signifie que l'exportation du média a échoué et que vous devez réessayer. Là encore, connectez-vous à votre logiciel client pour obtenir des informations sur les erreurs. L'échec de l'exportation peut être dû à la taille du fichier (votre clé USB est pleine ou la taille du fichier est trop importante pour le périphérique), à un disque dur défectueux ou au fait que vous avez retiré la clé USB avant la fin du transfert des fichiers. Vous pouvez explorer les défaillances possibles avec GURU, qui comprend des informations plus détaillées sur chaque voyant, ainsi que des conseils utiles et des conseils de dépannage.
Maintenant que vous savez ce que les LED de votre NVR vous disent, vous serez mieux équipé pour résoudre des problèmes tels que les pannes de disque dur ou les déconnexions de caméras, qui sont simples à réparer, mais qui peuvent créer des maux de tête plus importants s'ils ne sont pas résolus à temps.
Conservez ce blog pour vous y référer ultérieurement ou consultez le guide de l'utilisateur de votre NVR hybride de la série 8000 pour plus d'informations.
