La cooperativa minorista finlandesa Osuuskauppa PeeÄssä, miembro de la federación nacional de cooperativas S-Group, ha desplegado los sistemas de videovigilancia March Networks en sus 73 establecimientos minoristas y de servicios.
La cooperativa cuenta con 121.000 clientes propietarios en la región finlandesa de Savonia Septentrional, cuya capital y mayor ciudad, Kuopio, está a 384 kilómetros al norte de Helsinki. Los 73 establecimientos minoristas y de servicios incluyen tres hipermercados Prisma, 29 tiendas de comestibles S-Market, 15 tiendas de conveniencia, 15 restaurantes, seis gasolineras ABC, tres hoteles, unos grandes almacenes SOKOS y una ferretería Kodin Terra.
El despliegue comenzó en septiembre de 2019 y actualmente incluye 85 grabadores de March Networks March Networks -una mezcla de NVR híbridos de la serie 8000 y grabadores IP de la serie 9000- y más de 1.500 cámarasMarch Networks . Un nuevo hotel y un supermercado actualmente en construcción harán que el número de cámaras se acerque a las 2.000.
"El sistema March Networks Networks es muy fácil de usar, así que proporcionamos instrucciones paso a paso sobre cómo iniciar sesión, elegir una cámara, reproducir el vídeo y exportarlo".
Gestión centralizada fácil de usar
"Antes teníamos varios sistemas de videovigilancia distintos y 10 modelos de cámara diferentes de seis fabricantes", explica Kimmo Keränen, director de informática de la cooperativa de minoristas PeeÄssä. "El mantenimiento era casi imposible y la calidad de la imagen, en algunos casos, era muy mala".
"Además, no había sincronización horaria, por lo que un sistema podía tener un desfase de cinco minutos y otro de una hora. Eso era un verdadero problema, porque el control horario correcto lo es todo cuando se buscan pruebas". Por este motivo, la gestión centralizada era una característica clave que la cooperativa minorista PeeÄssä buscaba en su nuevo sistema de vigilancia.
"La mayoría de las 19 cooperativas regionales de S-Group ya estaban utilizando los sistemas de March Networks , por lo que la decisión fue fácil de tomar", dijo Jan Österlund, Gerente de TIC de SafeIT Oy, un integrador de sistemas y Proveedor de Soluciones Certificado March Networks que atiende las cuentas de S-Group y PeeÄssä.
Con más de 1.000 NVR y decenas de miles de cámaras en las grandes cooperativas de S-Group, la gestión centralizada supone un enorme ahorro de tiempo. Österlund ahora puede enviar actualizaciones de firmware y configuraciones de dispositivos con unos simples clics de ratón utilizando el software Command Enterprise March Networks Command Enterprise Software. Este avanzado software de gestión de sistemas es ideal para gestionar grandes arquitecturas de videovigilancia distribuida. Sus funciones de supervisión de estado y gestión masiva facilitan el control de miles de grabadores y cámaras desde una ubicación central.
"Podemos programar las actualizaciones por tipo de ubicación y horario de apertura para minimizar cualquier interferencia con la grabación durante el horario comercial", explica Österlund.
Los grabadores de las series 8000 y 9000 son dispositivos de 32 o 64 canales con 20 TB o 40 TB de almacenamiento integrado, suficiente para capturar 30 días de vídeo archivado. La mayoría de las 1.500 cámaras son domos IRSE2 para interiores y exteriores March Networks , pero también se utilizan microbalas IR SE2, domos PTZ colgantes SE2 y cámaras analógicas heredadas para aplicaciones específicas.
Integración con March Networks
S-Group se encuentra en plena transición hacia un nuevo sistema de punto de venta y tiene previsto integrarlo con el software Searchlight for Retail de March Networks, que permitirá a las cooperativas, incluida PeeÄssä, identificar transacciones sospechosas y vincularlas instantáneamente al vídeo asociado. Searchlight también ayuda a las organizaciones a recopilar inteligencia empresarial, lo que puede ayudar a los minoristas con las operaciones, el marketing y el servicio al cliente.
"Estamos deseando adquirir los sensores Brickstream 3D Gen2 para la gestión de colas y el recuento de personas, ylos domos IR ME6 de March Networks para la analítica impulsada por IA", afirma Keränen.
El sistema March Networks implantado en PeeÄssä cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, que entró en vigor en 2018 y tiene como objetivo proteger los datos personales y la privacidad de los ciudadanos de la UE. Funciones del sistema como las máscaras de privacidad, que permiten a los usuarios bloquear partes específicas del campo de visión de una cámara, son importantes para cumplir la normativa.
"El cumplimiento del GDPR es una de las razones por las que recomendamos March Networks".
Mayor seguridad y prevención de pérdidas
Actualmente, el vídeo está supervisado por guardias en tres salas de control, pero los directivos también tienen acceso al vídeo en directo y grabado desde sus propias ubicaciones. En total, unos 100 empleados de PeeÄssä tienen acceso al vídeo.
"Formar a todo el mundo en el uso del sistema fue muy fácil", comentó Österlund. "El sistema de March Networks Networks es muy fácil de usar, así que facilitamos instrucciones paso a paso sobre cómo iniciar sesión, elegir una cámara, reproducir el vídeo y exportarlo".
El vídeo se utiliza habitualmente para aportar pruebas en investigaciones de robos en tiendas y fraudes internos, pero la calidad de vídeo muy mejorada del sistema de March Networks Networks también fue bien recibida por las fuerzas de seguridad locales.
El Departamento de Policía de Finlandia Oriental ha introducido la ubicación de las cámaras de cara al público de PeeÄssä en la base de datos de cámaras de vigilancia de la Junta Nacional de Policía para facilitar el acceso al vídeo con fines de investigación criminal. "Casi todas las semanas nos piden vídeos del departamento de policía", afirma Keränen.
La experiencia de SafeIT Oy con las instalaciones de March Networks en otras cooperativas del Grupo S ayudó a agilizar la instalación en PeeÄssä. "Proporcionamos a los integradores locales orientación clara sobre cómo configurar las cámaras y los NVR", afirma Österlund.
La estandarización con March Networks permite a la cooperativa PeeÄssä ahorrar tiempo y reducir los costes de mantenimiento del sistema. El sistema de videovigilancia de última generación también es mucho más fácil de usar.
"Estamos muy satisfechos con March Networks", afirma Keränen. "Ha sido un gran proyecto, pero ha merecido la pena hacerlo".
