En febrero de 2021, una feroz tormenta invernal azotó el estado de Texas y provocó un fallo masivo de su red eléctrica, dejando sin electricidad a 4,5 millones de hogares y empresas. Millones de tejanos se quedaron sin electricidad durante días.
El State Bank of Texas, con sede en Dallas y sucursales en Dallas, Houston, Garland, Irving y Richardson, también se vio afectado. En cuanto se restableció el suministro eléctrico en su sede de Dallas, el responsable administrativo Said Abusaud utilizó su smartphone para acceder al vídeo de un sistema de videovigilancia March Networks instalado recientemente.
"Pude ver que las temperaturas bajo cero habían provocado la rotura de las tuberías de agua, por lo que tuvimos que hacer frente a algunas inundaciones antes de poder llamar a la gente para que volviera al trabajo y reanudar las operaciones", dijo. "Sin acceso remoto a las cámaras, no nos habríamos enterado". Abusaud utilizó la aplicación para smartphonesMarch Networks Command™ Mobile, que le permite ver en su teléfono o tableta tanto el vídeo en directo como el archivado de cualquiera de las cámaras del banco.
State Bank of Texas comenzó la transición a una solución de videovigilancia de March NetworksNetworks a finales de 2020 para sustituir un sistema anticuado que carecía de capacidad de acceso remoto. "Si ocurría algo en Dallas, teníamos que acceder al vídeo en Dallas. Si ocurría en Irving, solo podíamos acceder a él en Irving", explicó Abusaud. "Y cada vez que teníamos que investigar un incidente -por ejemplo, un robo o un individuo hostil en una de nuestras sucursales-, el vídeo era tan granulado que no podíamos identificar a nadie".
Cuando empezó a buscar un nuevo sistema de videovigilancia, Abusaud realizó una búsqueda en Google y seleccionó a tres proveedores. "El representante de ventas de March Networks Networks me puso la alfombra roja y respondió a todas mis preguntas", afirma. "A veces, cuando hablas con un representante de ventas, tienes la sensación de que dirán cualquier cosa para hacer una venta. A mí no me dio esa impresión y, cuando vi lo que podía hacer el sistema, me convenció".
El banco adquirió un sistema de videovigilancia que incluye una selección de cámaras IP deMarch Networks y grabadores de vídeo en red híbridos de la serie 8000 con tecnología de March Networks Command Enterprise Software. Abusaud quedó impresionado con los grabadores de la serie 8000, que pueden soportar hasta 32 canales y cuentan con capacidad híbrida completa, soportando tanto vídeo analógico como IP o 100% IP. Los dispositivos están diseñados para grabar vídeo 24 horas al día, 7 días a la semana, con una serie de funciones avanzadas para proteger los datos del banco y agilizar la búsqueda de pruebas de vídeo. Command Enterprise Software, por su parte, permite a Abusaud gestionar eficazmente los grabadores y las cámaras del banco mediante la gestión centralizada de vídeo, la supervisión del estado en tiempo real, la gestión masiva de dispositivos, la administración de usuarios y la supervisión en directo.
State Bank of Texas es una institución financiera única con un nicho de clientela. Fundado en 1987 por Chan Patel, un inmigrante de la India, es el mayor banco de propiedad y gestión indio-estadounidense de Estados Unidos, y está especializado en soluciones de préstamo para el sector de la hostelería en los 50 estados, en gran parte como resultado de la propia experiencia de Patel como propietario de 17 hoteles.
Además de mejorar la calidad de vídeo y la capacidad de acceso remoto, State Bank of Texas quería un sistema que permitiera a los investigadores encontrar fácilmente pruebas de vídeo y descargar clips para la aplicación de la ley. A Abusaud le gustan especialmente el histograma de movimiento y las funciones de búsqueda inteligente de Command, que permiten localizar rápidamente un vídeo en función de la hora del incidente y del movimiento detectado. "Queríamos ser capaces de encontrar imágenes rápidamente y proporcionar pruebas a la policía", dijo. "El sistema March Networks Networks nos lo puso muy fácil".
El sistema se puso a prueba poco después de su instalación, cuando un cliente que salía de una sucursal fue atracado en el aparcamiento. Una cámara exterior March Networks Networks captó un vídeo de excelente calidad del incidente que se compartió con las fuerzas del orden. En otro incidente, se entregaron a la policía pruebas de vídeo de una persona sospechosa que tomaba fotografías en el interior de una sucursal.
La transición a March Networks Networks comenzó con las sucursales de Dallas, Houston y Garland, y continuará en otras dos sucursales de Texas y cuatro de Chicago, incluidas las sucursales de cambio de divisas de los aeropuertos internacionales de O'Hare y Midway. Un nuevo edificio de oficinas corporativas de 20 millones de dólares también estará equipado con un sistema de videovigilancia de March Networks Networks una vez que esté listo para su ocupación.
Abusaud da crédito a March Networks y a su proveedor de soluciones certificado Smith Hamilton Inc. por suministrar a State Bank of Texas tecnología de vanguardia para proteger a sus clientes, empleados y activos.
