El castillo de Turku, situado en la desembocadura del río Aura en Turku (Finlandia), ha sufrido muchas calamidades desde su construcción a finales del siglo XIII. Fue consumido por el fuego en múltiples ocasiones, estuvo sitiado al menos en cinco ocasiones y fue bombardeado por los rusos en junio de 1941 durante la Segunda Guerra Mundial.
Restaurado como uno de los museos más populares de Finlandia entre 1945 y 1961, sufrió una última indignidad cuando unos vándalos utilizaron un instrumento afilado para perforar siete cuadros expuestos en las salas de exposiciones del castillo.
"Fue este atroz ataque de 2008 lo que nos convenció para instalar nuestro primer sistema de videovigilancia a gran escala", explica Mats Sjöström, jefe de conservación de los cinco museos de la ciudad de Turku.
"El sistema [March Networks] es fácil de aprender y utilizar, es fiable y, lo más importante, la calidad del vídeo que podemos grabar ha mejorado notablemente."
En el momento del incidente, el castillo de Turku contaba con un sistema de grabación de vídeo analógico muy limitado, con un puñado de cámaras que la policía local instó a instalar para garantizar la seguridad de una exposición de armas, pero no logró captar la identidad de los vándalos y nunca fueron detenidos.
"También teníamos 23 empleados vigilando el castillo, pero cada guardia tenía que cubrir cinco salas, así que eso no ayudaba", explica Sjöström. "Tenemos 150 salas que ocupan 8.000 metros cuadrados, incluidas 75 salas de exposiciones llenas de muebles y objetos que muestran cómo vivía la gente entre los siglos XVI y XIX".
Sistema basado en servidor
En 2011 se instaló por primera vez un sistema de videovigilancia en todo el castillo, que fue actualizado en junio de 2016 a un sistema basado en servidor de March Networks por el socio certificado Tele-Projekti Oy. Aproximadamente al mismo tiempo, Tele-Projekti Oy instaló otro sistema basado en servidor de March Networks en el cercano Museo de Arte Waino Aaltonen de la ciudad de Turku. Ambos sistemas funcionan con el software de gestión de vídeo Command Professional de March Networks.
Command Professional es una solución de software de gestión de vídeo de alto rendimiento y un solo servidor, ideal para pequeñas y medianas empresas. El software admite hasta 128 canales de vídeo y cuenta con una interfaz de usuario que se puede personalizar para adaptarla a las funciones y responsabilidades de los distintos empleados, lo que reduce drásticamente la curva de aprendizaje de cada usuario.
El castillo de Turku está equipado con 90 cámaras IP de terceros que se instalaron por primera vez en 2011, mientras que el Museo de Arte Waino Aaltonen, más pequeño, tiene 25 cámaras. Los sistemas se supervisan por separado, pero en caso necesario pueden gestionarse y supervisarse desde un centro de control.
"Hace años, el personal habría tardado varias horas o un día entero en investigar un incidente. Con la solución de gestión de vídeo de March Networks, ahora se tarda menos de un minuto", afirma Sjöström.
Alertas de seguimiento
Además de la videovigilancia, el castillo utiliza tecnología inalámbrica de infrarrojos para detectar a los visitantes que entran en una exposición vallada o tocan un cuadro. La alerta del sistema de infrarrojos inalámbricos, que incluye la ubicación del incidente, se envía a dos guardias de seguridad: uno supervisa las vistas de varias cámaras en la sala de control de videovigilancia del castillo y el otro, a un guardia de seguridad de patrulla.
El guardia de seguridad de la sala de control de videovigilancia puede consultar al instante el vídeo de la sala en cuestión para calibrar la gravedad de la alerta. Si se trata de un niño que pasa momentáneamente por debajo de una cuerda y entra en una zona de exposición o de un visitante que roza accidentalmente un cuadro, el incidente se pasa por alto.
"Uno de nuestros mayores problemas", dijo Sjöström, "es la cultura actual del selfie: visitantes de castillos que se sienten como en casa en un sofá del siglo XVII y se fotografían a sí mismos".
Afortunadamente, no ha habido nada más grave desde el incidente de 2008.
El castillo de Turku fue visitado por 130.000 turistas en 2016, la mayoría procedentes de Finlandia, pero también de Suecia, Rusia, Alemania y China.
Sjöström considera que la tecnología de March Networks es superior al sistema instalado cinco años antes.
"Elegimos March Networks por recomendación de Kimmo Luoto, de Tele-Projekti Oy, una empresa de Turku conocida por su experiencia en videovigilancia. El sistema es fácil de aprender y utilizar, es fiable y, lo que es más importante, la calidad del vídeo que podemos grabar ha mejorado notablemente."
