La maggior parte dei rivenditori investe in una soluzione di videosorveglianza per migliorare la sicurezza. Molti la utilizzano anche come strumento di indagine per aiutare a risolvere le controversie con i clienti, le richieste di responsabilità e ridurre le perdite dovute a furti e frodi.
Complete Releaf si affida alla soluzione video intelligente di March Networks per tutti questi motivi, ma la conformità alle normative statali era l'obiettivo principale quando il CEO e proprietario Eric Ryant ha iniziato a cercare un sistema video per il suo nuovo dispensario di cannabis di 3.000 metri quadrati a Lafayette, in Colorado.
A differenza di molti altri tipi di ambienti di vendita al dettaglio, i dispensari di cannabis devono rispettare regole severe che disciplinano il tipo di apparecchiature di videosorveglianza utilizzate, la collocazione delle telecamere e delle apparecchiature e la durata della conservazione delle prove video.
"Avere la videosorveglianza nel nostro dispensario scoraggia sicuramente i furti. La combinazione del video con i dati delle transazioni fa un ulteriore passo avanti e induce davvero le persone a pensarci due volte prima di fare qualcosa di cui probabilmente si pentiranno".
Tutto quello che cercavo
Conoscendo già le normative grazie alla sua esperienza nella gestione di un secondo dispensario e di un centro di coltivazione a Lafayette, in Colorado, Ryant si è procurato diverse offerte per la sua nuova soluzione video.
"Una volta ricevute tutte le offerte, ho analizzato ciascuna di esse e ho finito per restringere i concorrenti a due", ha dichiarato Ryant. "Alla fine ho scelto la proposta di March Networks di Falcon Networks. La soluzione aveva tutte le caratteristiche che cercavo, compresa l'integrazione con i POS, e altre funzionalità che ritenevo potessero essere utili in futuro. Soddisfaceva tutti i criteri di conformità e il prezzo era comparabile".
Prima di aprire il dispensario boutique nel gennaio 2018, Ryant ha collaborato con Falcon Networks, un integratore di sistemi esperto e un partner certificato March Networks con uffici in Colorado e South Carolina, per progettare e installare una soluzione video completamente conforme.
Acquisizione di video nitidi
Oggi, le telecamere a cupola IR Discreet ME4Networks March Networks , montate all'interno del dispensario, catturano video chiari da 4MP di tutte le attività agli ingressi e alle uscite, nei magazzini e nei locali delle attrezzature, e in ogni sistema POS (Point-of-Sale). Inoltre, le telecamere Evolution 360° di Oncam, un partner tecnologico March Networks , sono installate sopra il piano di vendita e in ogni angolo per fornire un'ulteriore copertura panoramica. Le telecamere Evolution 360° sono state installate anche all'esterno del dispensario per riprendere le persone che entrano ed escono, nonché qualsiasi attività nel parcheggio circostante e nell'area di carico posteriore.
Le telecamere sono state scelte e posizionate in modo strategico per garantire che il sistema soddisfi diversi requisiti legislativi, come la registrazione di tutte le attività che si verificano nel raggio di 6 metri da qualsiasi punto di ingresso/uscita, l'acquisizione di video chiari in tutte le condizioni di illuminazione e la garanzia che i video registrati siano sufficientemente nitidi per identificare i tratti del viso dei clienti e dei dipendenti in ogni POS.
"In sostanza, abbiamo bisogno di una copertura al 100%, senza 'punti ciechi' nel nostro punto vendita, e di un'immagine chiara dei volti delle persone", ha dichiarato Ryant, aggiungendo che la qualità dei video catturati dalle telecamere March Networks e 360° è eccellente.
Un prodotto veramente affidabile
Al centro della soluzione video di Complete Releaf c'è un NVR ibrido della serie 8000 diMarch Networks . La potente piattaforma di registrazione offre l'acquisizione di video IP e analogici e un'affidabilità senza pari grazie a caratteristiche quali i LED diagnostici, la batteria interna di backup e un sistema operativo Linux integrato personalizzato. Tutte le licenze dei canali IP sono incluse nel registratore, il che lo rende un'opzione conveniente ed economica per Complete Releaf.
Altrettanto importante è il fatto che il registratore fornisce a Complete Releaf 32 TB di memoria interna, in modo da soddisfare i requisiti di conservazione dei video di 40 giorni previsti dallo Stato.
"March Networks realizza un prodotto veramente affidabile e non abbiamo avuto difficoltà a raggiungere i 40 giorni di video archiviati", ha dichiarato Ryant.
Se la sicurezza e la conformità erano entrambe priorità assolute per Ryant, era altrettanto importante trovare una soluzione video che lo aiutasse a gestire Complete Releaf in modo più efficiente e redditizio. Ecco perché è così soddisfatto del softwareSearchlight for Retail di March Networks .
Il software Searchlight consente a Ryant e al suo team di identificare ed esaminare in modo proattivo le transazioni sospette, utilizzando i dati integrati dei video e delle transazioni estratti dal sistema POS Green Bits del dispensario. Il software fornisce uno strumento di prevenzione delle perdite facile da usare che riduce il tempo necessario per indagare sugli incidenti da ore a minuti. Inoltre, fornisce prove video e dati solidi a sostegno di azioni penali o recuperi di successo.
"Avere la videosorveglianza nel nostro dispensario scoraggia sicuramente i furti", ha detto Ryant. "Combinare il video con i dati delle transazioni fa un ulteriore passo avanti e induce davvero le persone a pensarci due volte prima di fare qualcosa di cui probabilmente si pentiranno".
Ryant sta anche testando Searchlight per la vendita al dettaglio nel suo impianto di coltivazione, sfruttando la capacità del software di integrarsi con i dati provenienti dalle etichette di identificazione a radiofrequenza (Rfid) che è tenuto ad aggiungere a ogni pianta durante il processo di coltivazione, come parte del Colorado Inventory Tracking System (Metrc). Il software consentirebbe a Ryant di sfruttare l'investimento nella Rfid rendendo i dati ricercabili nel cruscotto di Searchlight e collegandoli ai video registrati. Se dovesse verificarsi un incidente durante il processo di coltivazione, Ryant potrebbe utilizzare il software Searchlight per individuare facilmente le riprese video e vedere cosa è successo e chi è stato coinvolto.
Oltre ai numerosi vantaggi offerti dalla soluzione video, Ryant apprezza il supporto ricevuto da March Networks e Falcon Networks.
"Falcon Networks è stata estremamente disponibile e ha fornito un piano di sicurezza ideale per la mia azienda", ha dichiarato Ryant. "E tutti i livelli di March Networks, compresi i team di vendita e di ingegneria commerciale, sono stati fantastici. Ho sicuramente preso la decisione giusta".
