Cuando la ciudad de Whitehall, una comunidad del centro de Ohio de aproximadamente 20 000 habitantes, se puso a buscar un nuevo sistema de videovigilancia en March de 2018, el director de TI Bret Henninger tenía tres requisitos principales: fiabilidad, redundancia y facilidad de uso.
La solución March Networks propuesta por Keytel Systems, uno de los tres integradores de sistemas que respondieron a la petición de oferta de la ciudad, cumplía estos tres requisitos.
"Nuestro sistema anterior estaba anticuado y no era fácil de usar, y se producían fallos constantes", explica Henninger. "Llegó un punto en que nos costaba más mantenerlo en funcionamiento que simplemente sustituirlo".
Keytel Systems, un socio certificado March Networks con sede en la cercana Reynoldsburg, diseñó la nueva solución de vídeo para garantizar que cumplía los criterios de fiabilidad y redundancia de la ciudad.
"Eran requisitos clave, no cabe duda", dijo el director general de Keytel Systems, Kristopher Haley. "Hicimos todo lo posible para evitar el tiempo de inactividad".
Grabación a prueba de fallos
Para garantizar una grabación de vídeo continua y a prueba de fallos en el departamento de policía de la ciudad de Whitehall, Keytel instaló el software Command Recording deMarch Networks en dos servidores. Si uno de ellos deja de funcionar, el servidor de reserva lo hace automáticamente, eliminando cualquier pérdida de vídeo.
Para mayor redundancia, cada una de las cámaras March Networks de la ciudad -incluidos los domos de la serie SE2, las cámaras tipo bala de la serie ME4 y las cámaras Oncam 360°- también están equipadas con tarjetas MicroSD internas, por lo que el vídeo se grabará en las propias cámaras en caso de interrupción de la red. Una vez resuelto el problema, la innovadora función Shadow Archive de March Networks Networks garantiza que cualquier vídeo de las tarjetas de las cámaras se transfiera de nuevo al servidor de grabación principal exactamente en el lugar correcto, para realizar búsquedas y archivar sin problemas.
Por último, como garantía adicional de grabación ininterrumpida, Keytel dividió las cámaras del departamento de policía entre dos conmutadores separados. Si uno de los conmutadores funciona mal, las cámaras conectadas al segundo conmutador seguirán grabando.
La solución March Networks proporciona a la ciudad de Whitehall capacidad más que suficiente para archivar las pruebas de vídeo capturadas en el vestíbulo del departamento de policía, la puerta de salida, las celdas de la cárcel y alrededor del exterior del edificio durante los 90 días obligatorios. También soporta los dos años de archivo requeridos por la ciudad para el video y audio grabado en las salas de entrevistas del departamento de policía.
"Nos permite profundizar y centrarnos en un intervalo de tiempo concreto, mientras que con nuestro sistema anterior tardábamos tres veces más en encontrar un clip de 30 segundos".
Capacidades de búsqueda impresionantes
Con nada menos que 55 miembros de las fuerzas del orden y del personal de la ciudad de Whitehall utilizando la solución de vídeo, la facilidad de uso también era esencial.
"No queríamos perder mucho tiempo revisando vídeos para encontrar lo que necesitábamos, así que me impresionó especialmente la capacidad de búsqueda de March NetworksNetworks", afirma Henninger. "Nos permite profundizar y centrarnos en un marco temporal concreto, mientras que nuestro sistema anterior nos llevaba tres veces más tiempo encontrar un clip de 30 segundos".
Una combinación de funciones disponibles en el software Command ClientMarch Networks garantiza que los usuarios autorizados de la ciudad de Whitehall no pierdan tiempo en encontrar las pruebas de vídeo que necesitan. Una búsqueda cronológica permite a los usuarios pasar rápidamente de meses a minutos, mientras que las miniaturas de vídeo facilitan la detección de incidentes concretos en el vídeo grabado. Una herramienta de búsqueda inteligente también permite a los usuarios buscar fácilmente cualquier movimiento dentro de un área designada, como una ubicación específica en el aparcamiento o el vestíbulo.
Una vez que el sistema de vídeo del departamento de policía estuvo en funcionamiento, la ciudad de Whitehall centró su atención en ampliar la solución March Networks a su garaje de servicio y depósito de combustible, donde se realiza el mantenimiento y las reparaciones de la flota de quitanieves, camiones y vehículos de seguridad pública de la ciudad.
El vídeo en directo y archivado de las cámaras de terceros existentes en el departamento de bomberos de la ciudad, los parques, las zonas de chapoteo, los campos de pelota, el centro de la tercera edad y el juzgado municipal ahora también están integrados con la solución a través de March Networks Command Enterprise Software y la impresionante red de fibra de la ciudad.
"Nuestro sistema de vídeo anterior no podía funcionar con cámaras de vigilancia de terceros, así que ese fue otro factor diferenciador para March Networks", dijo Henninger.
La solución de visualización de vídeo facilita el envío de llamadas al 911
Por último, la ciudad de Whitehall está utilizando una solución Command CenterMarch Networks en su departamento de despacho del 911. Command Center permite al personal de despacho mostrar vídeo de múltiples cámaras en grandes televisores inteligentes para una visibilidad inmediata en toda la ciudad. La solución admite hasta 32 cámaras por monitor y proporciona supervisión avanzada de alarmas, gestión y escalado. Si se produce una emergencia, la visualización de vídeo ayuda al personal del 911 a ver exactamente lo que está sucediendo para que puedan tomar decisiones informadas sobre la mejor manera de responder.
La ciudad de Whitehall tiene la intención de continuar desplegando la tecnología March Networks . Planea actualizar el sistema en su edificio del Ayuntamiento en los próximos 12 meses y continuar reemplazando las cámaras de terceros existentes con nuevas cámaras IP deMarch Networks Networks según sea necesario.
Henninger no podría estar más contento con la elección de Keytel y March Networks por parte de la ciudad.
"Una de las cosas que intentamos hacer en la ciudad es establecer asociaciones público-privadas duraderas con proveedores que nos ayuden a satisfacer nuestras necesidades actuales y también las futuras", afirmó. Keytel nos ha proporcionado un servicio al cliente de alta calidad durante todo el proyecto y es un proveedor con el que sabemos que podemos contar en el futuro".
"A medida que nuestra ciudad continúa ampliando nuestra infraestructura de sistemas de vídeo para mejorar la seguridad y las operaciones, y para conectar múltiples departamentos a recursos de vídeo compartidos, planeamos seguir adelante con March Networks."
