Quando nel March 2018 la città di Whitehall, una comunità dell'Ohio centrale di circa 20.000 abitanti, si è messa alla ricerca di un nuovo sistema di videosorveglianza, il direttore IT Bret Henninger aveva tre requisiti principali: affidabilità, ridondanza e facilità d'uso.
La soluzione March Networks proposta da Keytel Systems, uno dei tre integratori di sistemi che hanno risposto alla gara d'appalto della città, soddisfaceva tutti e tre i requisiti.
"Il nostro sistema precedente era obsoleto, non era facile da usare e si guastava continuamente", ha detto Henninger. "Siamo arrivati a un punto in cui ci costava di più mantenerlo in funzione che sostituirlo".
Keytel Systems, partner certificato di March Networks con sede nella vicina Reynoldsburg, ha progettato la nuova soluzione video per garantire che rispondesse ai criteri di affidabilità e ridondanza della città.
"Si trattava di requisiti fondamentali, non c'è dubbio", ha dichiarato Kristopher Haley, CEO di Keytel Systems. "Abbiamo fatto tutto il possibile per evitare i tempi di inattività".
Registrazione a prova di errore
Per garantire una registrazione video continua e a prova di errore nel dipartimento di polizia della città di Whitehall, Keytel ha installato il Command Recording Software diMarch Networks su due server. Se uno di essi si guasta, il server di backup entra automaticamente in funzione, eliminando qualsiasi perdita di video.
Per una maggiore ridondanza, ogni telecamera March Networks della città - comprese le cupole della Serie SE2, le telecamere bullet della Serie ME4 e le telecamere Oncam a 360° - è anche dotata di schede MicroSD interne, in modo che i video vengano registrati sulle telecamere stesse in caso di interruzione della rete. Una volta risolto il problema, un'innovativa funzione di Archivio Ombra March Networks assicura che tutti i video presenti sulle schede delle telecamere siano trasferiti al server di registrazione principale esattamente nel posto giusto, per una ricerca e un'archiviazione senza soluzione di continuità.
Infine, come ulteriore garanzia di registrazione ininterrotta, Keytel ha suddiviso le telecamere del dipartimento di polizia tra due switch separati. In caso di malfunzionamento di un interruttore, le telecamere collegate al secondo interruttore continueranno a registrare.
La soluzione di March Networks fornisce alla città di Whitehall una capacità più che sufficiente per archiviare le prove video acquisite nell'atrio del dipartimento di polizia, nella porta laterale, nelle celle del carcere e all'esterno dell'edificio per un periodo obbligatorio di 90 giorni. Inoltre, supporta i due anni di archiviazione richiesti dalla città per i video e gli audio registrati nelle sale interrogatori del dipartimento di polizia.
"Ci consente di analizzare in dettaglio e concentrarci su un intervallo di tempo specifico. Con il sistema precedente, invece, impiegavamo il triplo del tempo per trovare una clip di soli 30 secondi."
Funzionalità di ricerca impressionanti
Con ben 55 membri delle forze dell'ordine e del personale della città di Whitehall che utilizzano la soluzione video, era essenziale anche la facilità d'uso.
"Non volevamo perdere molto tempo a cercare i video di cui avevamo bisogno, quindi sono rimasto particolarmente colpito dalla capacità di ricerca di March Networks", ha dichiarato Henninger. "Ci permette di fare un drill down e di concentrarci su un particolare lasso di tempo, mentre il nostro sistema precedente ci metteva il triplo del tempo per trovare una clip di 30 secondi".
Una combinazione di funzioni disponibili nel software Command ClientMarch Networks assicura che gli utenti autorizzati della Città di Whitehall non perdano tempo a trovare le prove video di cui hanno bisogno. Una ricerca cronologica consente agli utenti di passare rapidamente dai mesi ai minuti, mentre le miniature dei video consentono di individuare facilmente particolari incidenti nei video registrati. Uno strumento di ricerca intelligente consente inoltre agli utenti di cercare facilmente qualsiasi movimento all'interno di un'area designata, ad esempio una posizione specifica nel parcheggio o nell'atrio.
Una volta che il sistema video del dipartimento di polizia è diventato operativo, la città di Whitehall ha deciso di estendere la soluzione March Networks all'officina di servizio e al deposito di carburante, dove vengono eseguite la manutenzione e le riparazioni degli spazzaneve, dei camion e dei veicoli di pubblica sicurezza della città.
I video in diretta e archiviati dalle telecamere di terze parti esistenti presso i vigili del fuoco, i parchi, le piscine, i campi da gioco, il centro per anziani e l'aula del tribunale municipale sono ora integrati con la soluzione tramite March Networks Command Enterprise Software e l'imponente rete in fibra ottica della città.
"Il nostro sistema video precedente non era in grado di funzionare con telecamere di sorveglianza di terzi, quindi questo è stato un altro elemento di differenziazione per March Networks", ha detto Henninger.
La soluzione di visualizzazione video aiuta l'invio del 911
Infine, la città di Whitehall sta utilizzando una soluzione Command CenterMarch Networks nel suo dipartimento di dispatch 911. Command Center consente al personale della centrale di visualizzare i video di più telecamere su televisori intelligenti di grandi dimensioni, per una visibilità immediata su tutta la città. La soluzione supporta fino a 32 telecamere per monitor e fornisce un monitoraggio avanzato degli allarmi, la gestione e l'escalation. Se si verifica un'emergenza, il display video aiuta il personale del 911 a vedere esattamente cosa sta accadendo, in modo da poter prendere decisioni informate su come rispondere al meglio.
La città di Whitehall intende continuare a implementare la tecnologia March Networks . Ha in programma di aggiornare il sistema presso l'edificio del municipio entro i prossimi 12 mesi e di continuare a sostituire le telecamere di terze parti esistenti con nuove telecamere IPMarch Networks , secondo le necessità.
Henninger non potrebbe essere più soddisfatto della scelta di Keytel e March Networks fatta dalla città.
"Una cosa che cerchiamo di fare in città è costruire partnership pubblico-private di lunga durata con i fornitori, per aiutarci a soddisfare le nostre esigenze oggi e anche in futuro", ha dichiarato. Keytel ci ha fornito un servizio clienti di alta qualità durante l'intero progetto ed è un fornitore su cui sappiamo di poter contare anche in futuro".
"Poiché la nostra città continua ad espandere la nostra infrastruttura di sistemi video per migliorare la sicurezza e le operazioni e per collegare più dipartimenti a risorse video condivise, abbiamo intenzione di andare avanti con March Networks".
