Encontrarse en una encrucijada en materia de seguridad es siempre un reto a la hora de buscar la mejor solución para su empresa. No solo cuando se busca una opción asequible, sino también una que le ayude a invertir en el futuro de su empresa a largo plazo.

Con 15 sucursales en Carolina del Norte, la Cooperativa Comunitaria Latina de Crédito (LCCU) desempeña un importante papel al servicio de las personas no bancarizadas y las comunidades de inmigrantes. La Cooperativa Latina se enfrentó a una transición importante cuando la institución se independizó de la red de Cooperativas de Crédito para Empleados del Estado. Sabían que la seguridad debía seguir siendo una prioridad absoluta.

Durante esta transición, el mayor reto de la empresa era actualizar su infraestructura de seguridad de forma rentable, conservando las inversiones existentes. Con los NVR de la serie 8000 ya instalados, el objetivo era integrar tecnología más avanzada y habilitada para IA, como cámaras IP, acceso remoto, análisis de vídeo y alertas en tiempo real para garantizar una gestión de la seguridad segura y fácil de usar para los directores de sucursal y el personal de seguridad. El método de "arrancar y sustituir" para actualizar su red de videovigilancia no era una opción, por lo que necesitaban una solución que fuera flexible, inteligente y rentable.

Encontrar una cartera de seguridad inteligente

Melodie Lewis, asesora de instalaciones y seguridad física de la Cooperativa, investigó exhaustivamente para encontrar una solución rentable que pudiera integrarse con los sistemas actuales de la empresa. Aunque tenía experiencia con las ofertas de March Networks en funciones anteriores, quería asegurarse de encontrar la que mejor se adaptara a la Cooperativa de Crédito.

"Pensé: voy a investigar y ver qué más hay ahí fuera. No quiero tomar decisiones basadas en lo que he conocido todo este tiempo", dice Melodie. "Investigué mucho e investigué a otros proveedores. Llegué a la conclusión de que March Networks es realmente el mejor que hay".

LCCU aprecia que las soluciones de March NetworksNetworks facilitan la integración de la nueva tecnología con los sistemas heredados, ayudando a simplificar el proceso y posicionando el negocio para el crecimiento y éxito futuros.

Seguridad de alto rendimiento: Racionalización de las operaciones con soluciones móviles y web

Seguridad de alto rendimiento: Racionalización de las operaciones con soluciones móviles y web

La cooperativa de crédito implementó el sistema de gestión de vídeo (VMS) centralizado March Networks , Command Client, que proporciona un acceso optimizado a todas las imágenes de las cámaras de todas las sucursales a través del escritorio, la web y la aplicación móvil Command Mobile Plus (CMP). LCCU aprovechó sus NVR híbridos existentes y comenzó a integrar los nuevos NVR de la serie X.

Como March Networks es un proveedor de plataforma abierta, LCCU pudo mantener su combinación de cámaras IP, incluidas cámaras que no son de MarchMarch Networks , lo que convirtió su solución en una combinación perfecta de rentabilidad y tecnología de vigilancia avanzada.

La incorporación de integraciones personalizadas aumentó la potencia de la red de seguridad de la Cooperativa. Por ejemplo, la integración de la vigilancia con el sistema de alarma proporciona instantáneas de vídeo cuando se activa una alarma. Esto no solo refuerza la seguridad, sino que mejora la supervisión operativa, maximizando el valor de cada dólar invertido en seguridad.

"Cuando alguien activa la alarma al entrar en la sucursal, recibo una notificación en mi teléfono mientras conduzco hacia el trabajo. La aplicación móvil ha cambiado las reglas del juego. Ahora puedo ver fácilmente el vídeo y comprobar que se trata de nuestros empleados/proveedores en la sucursal, y no le cuesta a la Cooperativa que alguien vaya a comprobarlo; no tenemos que enviar a la policía. Eso es enorme".

Control del flujo de caja: las cámaras de 360 grados evitan discrepancias en los cajeros

El uso de cámaras de 360 grados sobre las líneas de cajeros también ha demostrado ser muy valioso para la Cooperativa Latina. Las cámaras lo captan todo, incluidos los incidentes relacionados con disputas de efectivo, la verificación de las transacciones de los cajeros y la protección de la integridad de sus empleados. Con pruebas precisas e irrefutables, la cooperativa de crédito protege a su personal y a sus socios y mantiene el buen funcionamiento de sus operaciones.

Además de proteger a los empleados, el sistema desempeña un papel fundamental en la prevención del fraude. Al vincular el vídeo a las transacciones de los cajeros, la cooperativa de crédito puede investigar inmediatamente las actividades sospechosas, reduciendo el riesgo de robos internos y externos. Las investigaciones de fraude son ahora tan rápidas que un sospechoso fue detenido a los pocos minutos de producirse el incidente, algo que también aprecian mucho las fuerzas de seguridad.

Seguridad inteligente, devoluciones inteligentes con fácil intercambio de pruebas

La capacidad de LCCU para resolver problemas de seguridad y fraude a tiempo mejoró significativamente con March Networks Evidence Vault. Esta herramienta de intercambio de pruebas cloud permite al personal de seguridad recortar y compartir rápidamente las pruebas de vídeo con las fuerzas de seguridad a través de un enlace de correo electrónico seguro y sencillo, agilizando las investigaciones y permitiendo una acción rápida.

"Tuvimos un caso en el que pudimos hacer llegar el vídeo a un detective en cuestión de minutos, fácilmente. Se acabaron los días de guardar vídeos en CD o unidades USB. El envío de vídeo a través de cloud garantiza que el vídeo no ocupe ancho de banda ni sea rechazado por los servidores de correo electrónico. Evidence Vault es una solución rápida y sencilla para ambas partes, y vimos los resultados a través de una detención en el mismo día."

Maximizar el rendimiento de la inversión con soluciones de futuro

De cara al futuro, la cooperativa de crédito tiene previsto actualizarse a los grabadores híbridos de la serie X y a cámaras adicionales de 360 grados en los próximos años. Dado que el equipo de gestión de riesgos ya se está beneficiando del sistema de vigilancia inteligente, la Cooperativa está planeando ampliar el acceso a su creciente grupo de prevención del fraude, garantizando así que toda la organización pueda beneficiarse de la eficiencia y el ahorro de costes que proporciona el sistema de videovigilancia avanzado e integrado.

Añade que el éxito de esta transición no habría sido posible sin el integrador de seguridad Ellsworth Systems, cuya experiencia garantizó una implementación sin problemas. Su sólida relación con March Networks proporcionó un apoyo continuo, posicionando a la cooperativa de crédito para un éxito continuado.

Las soluciones escalables, eficientes y seguras de March NetworksNetworks no sólo satisfacen las necesidades actuales de la Cooperativa Latina, sino que también la posicionan para el crecimiento futuro. Al integrar tecnologías heredadas y nuevas con software avanzado y soluciones móviles, March Networks Networks ha fortalecido el camino de la cooperativa de crédito hacia el éxito, brindando seguridad y excelencia operativa.

El reto:

Latino Community Credit Union (LCCU), que presta servicio a una comunidad predominantemente latina a través de 15 sucursales en Carolina del Norte, EE. UU., necesitaba actualizar su infraestructura de seguridad, preservando sus inversiones existentes e integrando al mismo tiempo tecnologías modernas como cámaras IP, grabadoras habilitadas para IA y soluciones móviles sin una revisión completa del sistema.

La solución:

LCCU eligió March Networks como solución, añadiendo grabadores híbridos de la serie X, cámaras IP, intercambio de pruebas cloud y la aplicación Command Mobile Plus a su combinación de seguridad existente. Este enfoque permitió a la cooperativa de crédito modernizar su seguridad al tiempo que aprovechaba su infraestructura heredada, lo que dio como resultado un sistema de seguridad rentable, eficiente y potente que beneficia a toda la empresa.

El resultado:

El sistema ha mejorado la gestión de la seguridad, ha reducido los tiempos de investigación y ha mejorado la prevención del fraude. La integración de March Networks Evidence Vault permite compartir vídeos rápidamente con las fuerzas de seguridad, lo que se traduce en una rápida actuación durante los incidentes, al tiempo que se protege a los empleados y los beneficios. La Cooperativa tiene previsto aprovechar la escalabilidad del sistema para ampliarlo a otras sucursales en el futuro.

Suite tecnológica:

Sistemas Ellsworth

Ellsworth Systems se especializa en el suministro de sistemas de seguridad física y electrónica para instituciones financieras y empresas comerciales, ayudándolas a ser más eficientes, rentables y seguras.