Se trouver à la croisée des chemins en matière de sécurité est toujours un défi lorsqu'il s'agit de trouver la meilleure solution pour son entreprise. Non seulement pour trouver une option abordable, mais aussi pour investir dans l'avenir de votre entreprise à long terme.

Avec 15 succursales en Caroline du Nord, Latino Community Credit Union (LCCU) joue un rôle important auprès des personnes non bancarisées et des communautés immigrées. La LCCU a dû faire face à une transition importante lorsque l'institution est devenue indépendante du réseau State Employees Credit Union. Elle savait que la sécurité devait rester une priorité absolue.

Tout en naviguant dans cette transition, le plus grand défi de l'entreprise était de mettre à niveau son infrastructure de sécurité de manière rentable, tout en préservant les investissements existants. Avec les NVR de la série 8000 déjà en place, l'objectif était d'intégrer des technologies plus avancées et compatibles avec l'IA, comme les caméras IP, l'accès à distance, l'analyse vidéo et les alertes en temps réel, afin de garantir une gestion de la sécurité sûre et conviviale pour les directeurs d'agence et le personnel de sécurité. La méthode "rip-and-replace" de mise à niveau de leur réseau de vidéosurveillance n'étant pas envisageable, ils avaient besoin d'une solution flexible, intelligente et rentable.

Trouver un portefeuille de sécurité intelligent

Melodie Lewis, conseillère en installations et en sécurité physique à la LCCU, a effectué des recherches approfondies pour trouver une solution rentable qui pourrait s'intégrer aux systèmes actuels de l'entreprise. Bien qu'elle ait déjà eu l'occasion d'utiliser les offres de March Networks dans le cadre de ses fonctions antérieures, elle voulait être sûre de trouver la solution la mieux adaptée à la caisse d'épargne et de crédit.

"Je me suis dit que j'allais faire des recherches et voir ce qu'il y avait d'autre. Je ne veux pas prendre de décisions basées sur ce que j'ai connu pendant tout ce temps", a déclaré Melodie. "J'ai fait beaucoup de recherches et j'ai examiné d'autres fournisseurs. J'ai conclu que March Networks était vraiment le meilleur sur le marché".

La LCCU apprécie le fait que les solutions de March Networksfacilitent l'intégration des nouvelles technologies dans les systèmes existants, ce qui contribue à simplifier le processus et à positionner l'entreprise sur la voie de la croissance et de la réussite futures.

Sécurité à haut rendement : Rationalisation des opérations grâce à des solutions mobiles et web

Sécurité à haut rendement : Rationalisation des opérations grâce à des solutions mobiles et web

La coopérative de crédit a mis en œuvre le système de gestion vidéo centralisé (VMS) de March Networks , Command Client, qui offre un accès rationalisé à toutes les images des caméras dans toutes les succursales via le bureau, le Web et l'application mobile Command Mobile Plus (CMP). La LCCU a tiré parti de ses NVR hybrides existants et a commencé à intégrer de nouveaux NVR de la série X.

March Networks étant un fournisseur de plateforme ouverte, LCCU a pu conserver son mélange de caméras IP, y compris des caméras autres que celles de MarchMarch Networks , faisant de sa solution un mélange parfait de rentabilité et de technologie de surveillance avancée.

L'ajout d'intégrations personnalisées a renforcé la puissance du réseau de sécurité de la LCCU. Par exemple, l'intégration de la surveillance avec le système d'alarme permet d'obtenir des images vidéo instantanées lorsqu'une alarme est déclenchée. Cela permet non seulement de renforcer la sécurité, mais aussi d'améliorer le contrôle opérationnel, maximisant ainsi la valeur de chaque dollar dépensé pour la sécurité.

"Je reçois une notification sur mon téléphone lorsque je me rends au travail et que quelqu'un déclenche l'alarme en entrant dans l'agence. L’application mobile a tout changé. Je peux désormais consulter les vidéos en un clin d’œil et confirmer qu’il s’agit simplement de nos employés ou vendeurs dans l’agence. Plus besoin d’envoyer quelqu’un sur place ou de faire appel à la police — un vrai gain de temps et d’argent pour LCCU. C’est un vrai changement de cap!

Contrôle des flux de trésorerie : les caméras à 360 degrés empêchent les écarts de caisse

L'utilisation de caméras à 360 degrés au-dessus des lignes de guichets s'est également avérée inestimable pour la LCCU. Les caméras filment tout, y compris les incidents liés à des litiges en espèces, vérifient les transactions des caissiers et protègent l'intégrité de leurs employés. Grâce à des preuves précises et incontestables, la coopérative de crédit protège son personnel et ses membres et assure le bon déroulement des opérations.

Au-delà de la protection des employés, le système joue également un rôle essentiel dans la prévention de la fraude. En associant la vidéo aux transactions effectuées aux guichets, la coopérative de crédit peut immédiatement enquêter sur les activités suspectes, réduisant ainsi le risque de vol interne et externe. Les enquêtes sur les fraudes sont désormais si rapides qu'un suspect a été appréhendé dans les minutes qui ont suivi l'incident, ce que les forces de l'ordre apprécient également.

Sécurité intelligente, retours intelligents avec partage facile des preuves

La capacité de la LCCU à résoudre rapidement les problèmes de sécurité et de fraude s'est considérablement améliorée grâce à March Networks Evidence Vault. Cet outil de partage de preuves cloud permet au personnel de sécurité d'extraire et de partager rapidement des preuves vidéo avec les forces de l'ordre par le biais d'un lien e-mail simple et sécurisé, ce qui rationalise les enquêtes et permet une action rapide.

"Nous avons eu un cas où nous avons pu transmettre une vidéo à un détective en quelques minutes, facilement. L'époque où l'on sauvegardait les vidéos sur des CD ou des clés USB est révolue ! L'envoi de vidéos via le partage cloud permet de s'assurer que les vidéos ne prennent pas de bande passante et ne sont pas rejetées par les serveurs de messagerie. Evidence Vault est une solution rapide et facile pour les deux parties, et nous avons vu les résultats avec une arrestation le jour même.

Maximiser le retour sur investissement grâce à des solutions pérennes

Pour l'avenir, la coopérative de crédit prévoit de passer aux enregistreurs hybrides de la série X et à des caméras à 360 degrés supplémentaires au cours des prochaines années. L'équipe de gestion des risques bénéficiant déjà du système de surveillance intelligent, la LCCU prévoit d'étendre l'accès à son groupe de prévention des fraudes, en pleine croissance, afin que l'ensemble de l'organisation puisse bénéficier des gains d'efficacité et des économies que le système de vidéosurveillance avancé et intégré permet de réaliser.

Elle ajoute que le succès de cette transition n'aurait pas été possible sans l'intégrateur de sécurité Ellsworth Systems, dont l'expertise a permis une mise en œuvre en douceur. Leur relation solide avec March Networks a fourni un soutien continu, positionnant la coopérative de crédit pour un succès continu.

Les solutions évolutives, efficaces et sécurisées de March Networksrépondent non seulement aux besoins actuels de la LCCU, mais la positionnent également pour une croissance future. En intégrant les anciennes et les nouvelles technologies avec des logiciels avancés et des solutions mobiles, March Networks a renforcé la voie de la réussite de la coopérative de crédit, en assurant à la fois la sécurité et l'excellence opérationnelle.

Le défi :

Latino Community Credit Union (LCCU), qui dessert une communauté majoritairement latino à travers 15 succursales en Caroline du Nord, aux États-Unis, avait besoin de mettre à niveau son infrastructure de sécurité, en préservant ses investissements existants tout en intégrant des technologies modernes telles que des caméras IP, des enregistreurs basés sur l'IA et des solutions mobiles, sans procéder à une refonte complète du système.

La solution :

LCCU a choisi March Networks comme solution, en ajoutant des enregistreurs hybrides X-Series, des caméras IP, le partage de preuves cloud et l'application Command Mobile Plus à leur système de sécurité existant. Cette approche a permis à la coopérative de crédit de moderniser sa sécurité tout en tirant parti de son infrastructure existante, ce qui a donné lieu à un système de sécurité rentable, efficace et puissant qui profite à l'ensemble de l'entreprise.

Le résultat :

Le système a permis d'améliorer la gestion de la sécurité, de réduire les délais d'enquête et de renforcer la prévention de la fraude. L'intégration de March Networks Evidence Vault permet de partager rapidement des vidéos avec les forces de l'ordre, ce qui permet d'agir rapidement en cas d'incident, tout en protégeant les employés et les bénéfices. La LCCU prévoit de tirer parti de l'évolutivité du système pour l'étendre à d'autres succursales à l'avenir.

Suite technologique :

Systèmes Ellsworth

Ellsworth Systems est spécialisé dans la fourniture de systèmes de sécurité physique et électronique pour les institutions financières et les entreprises commerciales, les aidant à devenir plus efficaces, plus rentables et plus sûres.