Características
- Acceso móvil a fichas técnicas, guías del usuario, manuales e instrucciones, consejos para solucionar problemas y tutoriales en vídeo
- Envíe un ticket de asistencia técnica, compruebe el estado de la garantía del producto o inicie un RMA exprés
- Aplicar actualizaciones del software de la grabadora (GURU 2.7.0)
- Ejecute informes de instalación o aprovisione de forma inalámbrica sus NVR de la serie 8000 o RideSafe Hybrid
- Refuerce la ciberseguridad auditando la configuración de los grabadores March Networks instalados. Obtenga una lista de recomendaciones para endurecer la instalación.
Descargar GURU
Obtenga asistencia técnica sobre la marcha
Descargue GURU en su iPhone, iPad o dispositivo Android para obtener acceso instantáneo a una base de datos de conocimientos interactiva para los productos de March Networks . Detecte y resuelva problemas más rápidamente sobre el terreno con las herramientas avanzadas de diagnóstico y asistencia de GURU.
Intuitivo y fácil de usar
Sólo tiene que buscar el producto con el que está trabajando y desplazarse hacia abajo para obtener documentación, consejos de asistencia, tutoriales en vídeo y mucho más. Busque problemas conocidos o utilice el filtrado inteligente de síntomas de GURU para localizar rápidamente los problemas. También puede enviar un ticket de soporte técnico, comprobar la garantía del producto o el estado del envío de la Autorización de Devolución de Material (RMA) para agilizar las llamadas de servicio y encontrar respuestas más rápidamente. Vea nuestros vídeos de formación para obtener más información.
Novedad Aplique las actualizaciones de software de la grabadora con GURU
Mantenga actualizadas sus grabadoras March Networks de las series 8000, 9000 y RideSafe con GURU. Solo tiene que descargar el software en su smartphone o tableta y conectarse a la grabadora con GURU conectando un adaptador inalámbrico al puerto USB de la grabadora. Utiliza GURU para escanear el código QR del panel frontal de la unidad y establecer la conexión inalámbrica. A continuación, puedes transferir el software y actualizar la grabadora con unos sencillos toques en tu dispositivo móvil. Mira cómo funciona.
Refuerce la ciberseguridad con GURU
¿Es segura su instalación de videovigilancia? Averígüelo con la nueva función de Auditoría de Seguridad de nuestra aplicación GURU. Esta nueva y conveniente herramienta analiza qué tan segura es la configuración de los grabadores instalados March Networks Networks contra una lista de debilidades potenciales. A continuación, recomienda formas de reforzar el sistema, como cambiar la contraseña predeterminada. Los técnicos pueden enviarse por correo electrónico la lista completa de recomendaciones a sí mismos, a un supervisor o a un cliente para futuras consultas. Vea cómo funciona.
Haz más con tu teléfono
Aprovisione de forma inalámbrica nuestros NVR de la serie 8000 o RideSafe, o ejecute informes de instalación para obtener una instantánea de los detalles de configuración de su sistema, incluida la resolución de la cámara, la velocidad de bits y el campo de visión. Los operadores de tránsito también pueden rastrear el movimiento de los discos duros móviles tras un incidente con la función de seguimiento de activos móviles de GURU.