Caratteristiche
- Accesso mobile a schede tecniche, guide per l'utente, manuali e istruzioni, suggerimenti per la risoluzione dei problemi e video tutorial
- Inoltrare un ticket di assistenza tecnica, controllare lo stato della garanzia del prodotto o avviare un RMA espresso.
- Applicare gli aggiornamenti del software del registratore (GURU 2.7.0)
- Eseguite i rapporti di installazione o il provisioning in modalità wireless dei vostri NVR serie 8000 o RideSafe Hybrid
- Rafforzate la sicurezza informatica verificando la configurazione dei registratori March Networks installati. Ottenete un elenco di raccomandazioni per rendere più sicura l'installazione.
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Ottenere assistenza tecnica in movimento
Scaricate GURU sul vostro iPhone, iPad o dispositivo Android per avere accesso immediato a un database interattivo di conoscenze sui prodotti March Networks . Risolvete più rapidamente i problemi sul campo grazie agli strumenti di diagnostica e assistenza avanzati di GURU.
Intuitivo e facile da usare
Trovate il prodotto con cui state lavorando e scorrete verso il basso per trovare la documentazione, i suggerimenti di supporto, le esercitazioni video e altro ancora. Cercate i problemi noti o utilizzate il filtro intelligente dei sintomi di GURU per individuare rapidamente i problemi. È anche possibile inviare un ticket di assistenza tecnica, controllare la garanzia del prodotto o lo stato di spedizione dell'autorizzazione al reso (RMA) per velocizzare le chiamate di assistenza e trovare più rapidamente le risposte. Guardate i nostri video di formazione per saperne di più.
Novità! Applicare gli aggiornamenti del software del registratore con GURU
Tenete aggiornati i vostri registratori March Networks serie 8000, 9000 e RideSafe con GURU. È sufficiente scaricare il software sul proprio smartphone o tablet e collegarsi al registratore con GURU inserendo un adattatore wireless nella porta USB del registratore. Utilizzare GURU per scansionare il codice QR sul pannello frontale dell'unità per effettuare la connessione wireless. È quindi possibile trasferire il software e aggiornare il registratore con pochi semplici tocchi sul proprio dispositivo mobile. Guardate come funziona.
Rafforzare la sicurezza informatica con GURU
Quanto è sicura la vostra installazione di videosorveglianza? Scopritelo con la nuova funzione Security Audit della nostra app GURU. Questo nuovo e pratico strumento analizza la sicurezza della configurazione dei registratori March Networks installati rispetto a un elenco di potenziali punti deboli. Suggerisce quindi come rendere più sicuro il sistema, ad esempio cambiando la password di default. I tecnici possono inviare via e-mail l'elenco completo delle raccomandazioni a se stessi, a un supervisore o a un cliente per riferimenti futuri. Guardate come funziona.
Fare di più con il telefono
È possibile effettuare il provisioning wireless dei nostri NVR serie 8000 o RideSafe, oppure eseguire i rapporti di installazione per ottenere un'istantanea dei dettagli di configurazione del sistema, tra cui la risoluzione delle telecamere, il bit rate e il campo visivo. Gli operatori del trasporto possono anche tracciare gli spostamenti dei dischi rigidi mobili in seguito a un incidente con la funzione Mobile Asset Tracking di GURU.