Cuando los directivos de Marine Federal Credit Union decidieron que había llegado el momento de actualizar su sistema de videovigilancia, pidieron recomendaciones a su proveedor de sistemas de seguridad de confianza, Guardian Financial Systems.
Con sede en Jacksonville (Carolina del Norte), Marine Federal gestiona 20 sucursales y 110 cajeros automáticos que atienden a militares en activo y retirados, funcionarios y empresas afiliadas en las bases militares de Carolina del Norte, Carolina del Sur y Virginia y sus alrededores.
Richard Hardison, Vicepresidente Adjunto de Sistemas de Información, y Devin Costa, Administrador de Seguridad de Sistemas de Información, investigaron por su cuenta, pero confiaron en Guardian Financial para que les orientara en la dirección correcta.
Tras una evaluación exhaustiva de las alternativas, "nos recomendaron March Networks® como la mejor solución para nosotros", recuerda Hardison.
Como cualquier institución financiera, Marine Federal confía en la videovigilancia para proteger los activos de sus clientes -o miembros en este caso- y proporcionar un entorno seguro para todos los implicados. Sin embargo, un sistema de seguridad debe ser seguro, y el sistema basado en Windows en el que confiaba Marine Federal no lo era en absoluto.
La vulnerabilidad de su antiguo sistema de videovigilancia a las brechas de seguridad era una de las principales preocupaciones de una organización cuyos miembros son principalmente personal de las fuerzas armadas y expertos en seguridad.
El sistema operativo basado en Linux de March NetworksNetworks, mucho más seguro, ocupó un lugar destacado en la decisión de Marine Federal, pero hubo varias otras capacidades March Networks que atrajeron al equipo de sistemas de información de la cooperativa de crédito.
Entre ellos se encontraban la capacidad de integración de transacciones financieras de March NetworksNetworks, su funcionalidad de supervisión de la salud y los nuevos NVR híbridos de la serie 8000 de la empresa, que permiten a clientes como Marine Federal migrar de cámaras totalmente analógicas a cámaras totalmente IP cuando estén preparados.
La transición a la tecnología de March Networks Networks comenzó a principios de este año con la adquisición de 8732 Hybrid NVR para su sede central en Jacksonville y varias sucursales. Al mismo tiempo, media docena de cajeros automáticos fueron equipados con NVR 3204 de March Networks .
El potente 8732 cuenta con una capacidad de grabación de 30 imágenes por segundo (FPS) a través de 32 canales y ofrece una capacidad de almacenamiento a bordo de hasta 12 TB. Según Erick Willis, de Guardian Financial, en el futuro los cajeros automáticos de Marine Federal estarán equipados con el recientemente presentado 8704 NVR, especialmente diseñado para adaptarse a espacios reducidos.
Marine Federal espera aprovechar todas las capacidades de la tecnología March Networks añadiendo cámaras IP y el software de Integración de Transacciones Financieras (FTI) de March NetworksNetworks más adelante.
"Consideramos que FTI es una gran ventaja porque estamos repartidos por tres estados y tenemos muchos cajeros automáticos autónomos", afirma Hardison. "Si alguien nos está estafando, podemos tomar la información de la transacción e ir directamente al vídeo de la persona. Nuestro departamento de seguridad y riesgos podrá hacer un trabajo mucho mejor en la investigación de incidentes de fraude en cajeros automáticos."
Y con las cámaras IP, el investigador de Marine Federal tendrá imágenes mucho más nítidas con las que trabajar.
La funcionalidad de monitorización de la salud de March Networks es otra gran ventaja.
"Con nuestra tecnología más antigua, tenemos que confiar en el personal de las sucursales para asegurarnos de que las cámaras funcionan y están bien enfocadas", explica Hardison. "Pero nuestro personal de sucursal no es personal de seguridad ni de TI. Tienen que ocuparse de sus responsabilidades en la sucursal".
Con la capacidad de monitorización de la salud de March Networks , sabremos de un disco duro defectuoso o de un problema con la cámara sin tener que depender del personal de nuestra sucursal. El sistema nos enviará automáticamente una alerta por correo electrónico, lo que nos permitirá resolver una incidencia antes de que se convierta en un problema."
La fiabilidad y la facilidad de mantenimiento son otras dos ventajas de la tecnología March Networks .
"No tenemos redundancia con nuestro antiguo sistema de videovigilancia", explica Costa. "Si se estropea un disco duro, se acabó. No hay copia de seguridad. Pero con el sistema March Networks Networks, nuestros discos están duplicados, así que no perdemos nada si un disco duro está defectuoso."
Actualmente, los 8732 de Marine Federal están equipados con dos unidades de 2 TB para un total de cuatro TB de almacenamiento. Sin embargo, la capacidad total de 12 TB del grabador puede aprovecharse a medida que se desplieguen cámaras IP.
La facilidad de instalación y mantenimiento es posible gracias a la exclusiva arquitectura de la estación de acoplamiento de March NetworksNetworks, que permite a un técnico cambiar una grabadora o sustituir un disco duro sin tener que desconectar todo el cableado de la cámara.
Según Hardison, es mucho más fácil presupuestar un sistema nuevo y mucho más avanzado por fases. "Actualizar todo a la vez sería muy complicado. Cuando elegimos March Networks, sabíamos que había muchas posibilidades de mejoras futuras. Quizá no podamos aprovecharlas todas hoy, pero saber que podemos dar el paso a las cámaras IP y adquirir FTI a medida que dispongamos de fondos era muy importante para nosotros."
