Lorsque la direction de la Marine Federal Credit Union a décidé qu'il était temps de moderniser son système de vidéosurveillance, elle s'est tournée vers son fournisseur de systèmes de sécurité de confiance, Guardian Financial Systems, pour obtenir quelques recommandations.
Basée à Jacksonville, en Caroline du Nord, Marine Federal exploite 20 agences et 110 guichets automatiques au service des militaires en service actif et à la retraite, des fonctionnaires et des entreprises affiliées sur les bases militaires de Caroline du Nord, de Caroline du Sud et de Virginie et aux alentours.
Richard Hardison, vice-président adjoint des systèmes d'information, et Devin Costa, administrateur de la sécurité des systèmes d'information, ont effectué quelques recherches de leur côté, mais se sont fiés à Guardian Financial pour les orienter dans la bonne direction.
Après une évaluation approfondie des solutions possibles, "ils ont recommandé March Networks® comme étant la meilleure solution pour nous", se souvient M. Hardison.
Comme toute institution financière, Marine Federal s'appuie sur la vidéosurveillance pour protéger les actifs de ses clients - ou de ses membres dans ce cas - et offrir un environnement sûr et sécurisé à toutes les personnes concernées. Cependant, un système de sécurité doit lui-même être sécurisé, et le système basé sur Windows sur lequel Marine Federal s'appuyait était loin de l'être.
La vulnérabilité de leur ancien système de vidéosurveillance aux failles de sécurité était une préoccupation majeure pour une organisation dont les membres sont principalement des membres des forces armées et des experts en sécurité.
Le système d'exploitation Linux de March Networks, beaucoup plus sûr, a joué un rôle prépondérant dans la décision de Marine Federal, mais l'équipe des systèmes d'information de la coopérative de crédit a été séduite par plusieurs autres fonctionnalités de March Networks .
Parmi eux, la capacité d'intégration des transactions financières de March Networks, sa fonctionnalité de surveillance de la santé et les nouveaux NVR hybrides de la série 8000, qui permettent à des clients tels que Marine Federal de passer de caméras analogiques à des caméras IP lorsqu'ils sont prêts.
La transition vers la technologie March Networks a commencé au début de l'année avec l'acquisition de NVR 8732 Hybrid pour le siège de Jacksonville et plusieurs succursales. Dans le même temps, une demi-douzaine de guichets automatiques ont été équipés de NVR 3204 March Networks
Le puissant 8732 possède une capacité d'enregistrement de 30 images par seconde (FPS) sur 32 canaux et offre une capacité de stockage embarquée allant jusqu'à 12 To. Selon Erick Willis, de Guardian Financial, les distributeurs automatiques de billets de Marine Federal seront équipés du NVR 8704 récemment dévoilé, qui a été spécialement conçu pour s'adapter à des emplacements limités en termes d'espace.
Marine Federal espère tirer parti de toutes les capacités de la technologie de March Networks en ajoutant des caméras IP et le logiciel Financial Transaction Integration (FTI) de March Networks
"Nous considérons la FTI comme un grand avantage parce que nous sommes répartis sur trois États et que nous avons beaucoup de guichets automatiques autonomes", a déclaré M. Hardison. "Si quelqu'un nous escroque, nous pouvons prendre les informations relatives à la transaction et accéder directement à la vidéo de la personne. Notre service de sécurité et de gestion des risques sera en mesure de mieux enquêter sur les cas de fraude aux guichets automatiques.
Grâce aux caméras IP, l'enquêteur de Marine Federal disposera d'images beaucoup plus nettes.
La fonctionnalité de surveillance de l'état de santé des March Networks est un autre atout important.
"Avec notre ancienne technologie, nous devons compter sur le personnel de l'agence pour s'assurer que les caméras fonctionnent et qu'elles sont correctement orientées", explique M. Hardison. "Mais le personnel de nos agences n'est pas un spécialiste de la sécurité ou de l'informatique. Ils doivent s'occuper de leurs responsabilités au sein de l'agence.
Grâce à la capacité de surveillance de l'état de santé des March Networks , nous saurons qu'un disque dur est défectueux ou qu'une caméra est défectueuse sans avoir à faire appel au personnel de nos succursales. Le système nous enverra automatiquement une alerte par courrier électronique, ce qui nous permettra de résoudre un problème avant qu'il ne devienne sérieux.
La fiabilité et la facilité d'entretien sont deux autres avantages de la technologie des March Networks
"Notre ancien système de vidéosurveillance n'est pas redondant", explique M. Costa. "Si un disque dur tombe en panne, c'est fini. Il n'y a pas de sauvegarde. Mais avec le système de March Networks , nos disques sont mis en miroir, de sorte que nous ne perdons rien si l'un des disques durs est défectueux."
Actuellement, les 8732 de Marine Federal sont équipés de deux disques de 2 To pour un total de 4 To de stockage. Cependant, la capacité totale de 12 To de l'enregistreur peut être utilisée lorsque des caméras IP sont déployées.
La facilité d'installation et de maintenance est rendue possible par l'architecture unique de la station d'accueil de March Networks, qui permet à un technicien de remplacer un enregistreur ou un disque dur sans avoir à déconnecter tout le câblage de la caméra.
Il est beaucoup plus facile d'établir un budget pour un nouveau système beaucoup plus avancé en adoptant une approche progressive, a fait remarquer M. Hardison. "Il serait très difficile de procéder à une mise à niveau d'un seul coup. Lorsque nous avons opté pour March Networks, nous savions qu'il existait de nombreuses possibilités d'améliorations futures. Nous ne pourrons peut-être pas profiter de toutes ces possibilités aujourd'hui, mais il était très important pour nous de savoir que nous pourrions passer aux caméras IP et acquérir la technologie FTI dès que les fonds seraient disponibles.
