En una cárcel o un centro penitenciario, donde continuamente se producen incidentes que requieren pruebas de vídeo, la fiabilidad de un sistema de videovigilancia es de vital importancia.

La cárcel del condado de Madison en Anderson, Indiana, a 65 km al noreste de Indianápolis, puede contar hoy con su nueva solución de vídeo March Networks para producir pruebas de vídeo de alta calidad, pero ese no era el caso con el anterior sistema de vigilancia de las instalaciones.

"Con nuestro antiguo sistema, cuando quería ver el vídeo de una cámara de la zona de desintoxicación, podía acabar viendo el vídeo de la cocina", recuerda el comandante de la cárcel Tyler Jugg. "Eso ocurría con varias cámaras repartidas por el edificio. El sistema era muy poco fiable, y si teníamos que ir a los tribunales y presentar pruebas de vídeo, era una gran preocupación. En otras ocasiones, no podíamos acceder al vídeo en absoluto".

La cárcel del condado de Madison, un centro con 207 camas, invitó a varios integradores de sistemas de seguridad a que le hicieran un presupuesto para una nueva solución de videovigilancia, pero lo que más le impresionó fue la solución de March Networks recomendada por Convergint Technologies.

"Con March Networks Networks, no tengo que preocuparme de que el vídeo no esté ahí, y es muy fácil de usar", dijo el comandante Jugg.

"Con March Networks, no tengo que preocuparme de que el vídeo no esté ahí, y es muy fácil de usar".

Amplio espacio de almacenamiento

La solución de vídeo de March Networks para la cárcel incluye seis grabadores IP 9248, cada uno de los cuales admite hasta 48 canales de vídeo y cuenta con ocho discos duros bloqueables en la parte frontal para facilitar su extracción y sustitución. El grabador puede soportar hasta 80 TB de almacenamiento interno, lo que permite a la cárcel del condado de Madison cumplir fácilmente con una ordenanza del condado que exige cinco años de vídeo archivado. Cuando un disco duro está lleno, basta con extraerlo, etiquetarlo, almacenarlo y sustituirlo por uno nuevo.

El grabador 9248 cuenta con un sistema operativo Linux integrado y una batería interna de reserva para una fiabilidad óptima. Si un grabador necesita ser reparado, los técnicos pueden solucionar los problemas utilizando los LED de diagnóstico en el panel frontal del dispositivo, o escanear un código QR único en el grabador utilizando la aplicación gratuita GURU Smartphone deMarch Networks. La aplicación proporciona a los técnicos capacidades de solución de problemas, así como tutoriales en línea, estado de la garantía del producto, RMAs express, una auditoría de configuración de seguridad y acceso a hojas de datos, guías de usuario y más.

La solución está impulsada por el software de gestión de video Command Enterprise deMarch Networks Networks, que proporciona gestión masiva de ajustes y configuraciones de dispositivos, monitoreo de la salud de todo el sistema, interfaces de usuario personalizables y funcionalidad avanzada de búsqueda y recuperación de video. La cárcel del condado de Madison utiliza actualmente sus cámaras analógicas existentes en tándem con los codificadores de March Networks para capturar video, sin embargo está reemplazando gradualmente esas cámaras con las nuevas cámaras IP ME4 IR MicDome de March Networks . La ME4 IR MicDome también puede grabar audio y combina una resolución de 4MP con alto rango dinámico y potentes LED infrarrojos para ofrecer imágenes nítidas y detalladas de día o de noche.

"Convergint hizo un buen trabajo equilibrando la retención y la calidad de vídeo, lo que era importante debido al requisito del condado de cinco años de almacenamiento de vídeo", dijo el comandante Jugg. "Fueron capaces de ajustar la configuración de la cámara IP para obtener vídeo de excelente calidad, al tiempo que se aseguraban de que tuviéramos el espacio en disco duro que necesitábamos porque, en unas instalaciones como las nuestras, la retención es tan importante como la claridad."

El vídeo captado en todo el centro se supervisa 24 horas al día, 7 días a la semana, desde tres puestos de control del edificio. En la segunda y la tercera planta del edificio, el vídeo de varias cámaras se muestra en cuatro monitores, mientras que el centro de control principal, situado en la primera planta de la cárcel, cuenta con ocho monitores, cada uno de los cuales muestra entre cuatro y dieciséis imágenes de cámaras.

Sesiones de formación ofrecidas por March Networks

La formación fue impartida por un ingeniero March Networks , según Dave Piekarz, ejecutivo de cuentas de Convergint Technologies en Indianápolis que presta servicios a la cárcel del condado de Madison.

"March Networks realizó dos sesiones de formación en un día: una para el personal AM y otra para el personal PM. Es un servicio que no muchos vendedores ofrecerían, y es un ejemplo de algo que March Networks fue capaz de proporcionar y que hizo que el cliente se sintiera cómodo con el producto y con nosotros como proveedor de servicios."

Piekarz da crédito a March Networks por la fiabilidad de su hardware y software, así como por su servicio de atención al cliente, pero también le gusta el hecho de que la empresa venda sus grabadores con todas las licencias de cámaras incluidas, a diferencia de muchos otros proveedores de videovigilancia. Con March Networks Networks, no hubo necesidad de que la cárcel del condado de Madison pagara por licencias de canal separadas o acuerdos de soporte de software.

La potente funcionalidad de búsqueda y recuperación del software Command, que incluye funciones como histogramas de movimiento y vistas previas de vídeo en miniatura, facilita al personal penitenciario la búsqueda de vídeos archivados de un incidente denunciado.

"No he tenido ningún problema para encontrar vídeos en los archivos", afirma el comandante Jugg. "Siempre está a unos pocos clics. Puedo sacar lo que necesito.

"En una cárcel, siempre hay incidentes que tienen que ser revisados desde varios ángulos diferentes. Eso es algo que el sistema March Networks Networks hace realmente bien para nosotros porque somos capaces de sacar vídeo de múltiples cámaras y ver vídeo de todas ellas al mismo tiempo."

Vigilancia sanitaria útil

La supervisión de la salud en tiempo real del software es otra característica que el Comandante Jugg aprecia.

"En cuanto me conecto, el software me proporciona inmediatamente información sobre el estado del sistema", explica. "Me dice, por ejemplo, cuándo una cámara experimenta un fallo de conexión".

La monitorización de la salud de Command también emite alertas cuando hay un problema en el disco duro o cuando las temperaturas del procesador o del ventilador superan los niveles normales.

El comandante Jugg no duda en recomendar la tecnología March Networks a otras cárceles de Indiana.

"Cuando nos reunimos, siempre compartimos información. Si me preguntan si recomendaría March Networks, sin duda digo que sí. Estamos muy satisfechos con su rendimiento y la fiabilidad que nos ha proporcionado."