La coopérative de vente au détail finlandaise Osuuskauppa PeeÄssä, membre de la fédération nationale des coopératives S-Group, a déployé des systèmes de vidéosurveillance March Networks dans ses 73 établissements de vente au détail et de services.
La coopérative compte 121 000 clients propriétaires dans la région finlandaise de la Savonie du Nord, dont la capitale et la plus grande ville, Kuopio, se trouve à 384 kilomètres au nord d'Helsinki. Les 73 points de vente et de service comprennent trois hypermarchés Prisma, 29 épiceries S-Market, 15 magasins de proximité, 15 restaurants, six stations-service ABC, trois hôtels, un grand magasin SOKOS et une quincaillerie Kodin Terra.
Le déploiement a débuté en septembre 2019 et comprend actuellement 85 enregistreurs March Networks - un mélange de NVR hybrides de la série 8000 et d'enregistreurs IP de la série 9000 - et plus de 1 500 camérasMarch Networks . Un nouvel hôtel et un supermarché actuellement en construction porteront le nombre de caméras à près de 2 000.
"Le système March Networks est très convivial. Nous avons donc fourni des instructions étape par étape sur la manière de se connecter, de choisir une caméra, de lire la vidéo et de l'exporter.
Gestion centralisée facile à utiliser
"Nous avions plusieurs systèmes de vidéosurveillance et dix modèles de caméras différents provenant de six fabricants", explique Kimmo Keränen, responsable informatique de la coopérative de vente au détail de PeeÄssä. "La maintenance était presque impossible et la qualité de l'image était parfois très mauvaise.
"En outre, il n'y avait pas de synchronisation de l'heure, de sorte qu'un système pouvait avoir un décalage de cinq minutes et un autre d'une heure. C'était un vrai problème, car un chronométrage correct est essentiel lorsque l'on cherche des preuves". C'est pourquoi la gestion centralisée était l'une des principales caractéristiques que la coopérative de vente au détail de PeeÄssä recherchait dans son nouveau système de surveillance.
"La majorité des 19 coopératives régionales du S-Group utilisaient déjà les systèmes de March Networks , la décision a donc été facile à prendre", a déclaré Jan Österlund, directeur des TIC chez SafeIT Oy, un intégrateur de systèmes et un fournisseur de solutions certifié par March Networks qui dessert les comptes du S-Group et de PeeÄssä.
Avec plus de 1 000 NVR et des dizaines de milliers de caméras dans les grandes coopératives du S-Group, la gestion centralisée est un énorme gain de temps. M. Österlund peut désormais effectuer des mises à jour de micrologiciels et des réglages de périphériques en quelques clics de souris à l'aide du logiciel March Networks Command Enterprise Software. Ce logiciel de gestion de système avancé est idéal pour gérer les grandes architectures de vidéosurveillance distribuées. Ses capacités de surveillance de l'état et de gestion de masse permettent de gérer facilement des milliers d'enregistreurs et de caméras à partir d'un emplacement central.
"Nous pouvons programmer les mises à niveau en fonction du type de lieu et des heures d'ouverture afin de minimiser les interférences avec l'enregistrement pendant les heures de travail", explique M. Österlund.
Les enregistreurs des séries 8000 et 9000 sont des dispositifs à 32 ou 64 canaux, avec 20 ou 40 To de stockage embarqué, ce qui est suffisant pour capturer 30 jours de vidéo archivée. La majorité des 1 500 caméras sont des dômes IRintérieurs et extérieursSE2 de March Networks , mais des micro-bulles IR SE2, des dômes PTZ pendants SE2 et d'anciennes caméras analogiques sont également utilisés pour des applications spécifiques.
Intégration avec les March Networks
S-Group est en train de passer à un nouveau système de point de vente et prévoit de l'intégrer au logiciel Searchlight for Retail de March Networks, ce qui permettra aux coopératives, y compris PeeÄssä, d'identifier les transactions suspectes et de les relier instantanément à la vidéo associée. Searchlight aide également les organisations à recueillir des informations commerciales, ce qui peut aider les détaillants dans leurs opérations, leur marketing et leur service à la clientèle.
"Nous sommes impatients d'acquérir les capteurs Brickstream 3D Gen2 pour la gestion des files d'attente et le comptage des personnes, ainsi que lesdômes IR ME6 de March Networks pour les analyses basées sur l'IA", a déclaré M. Keränen.
Le système March Networks en place à PeeÄssä est conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, qui est entré en vigueur en 2018 et vise à protéger les données personnelles et la vie privée des citoyens de l'UE. Les fonctionnalités du système, telles que les masques de confidentialité, qui permettent aux utilisateurs de bloquer des parties spécifiques du champ de vision d'une caméra, sont importantes pour respecter le règlement.
"La conformité au GDPR est l'une des raisons pour lesquelles nous avons recommandé March Networks".
Amélioration de la sécurité et de la prévention des pertes
La vidéo est actuellement surveillée par des gardiens dans trois salles de contrôle, mais les responsables ont également accès à la vidéo en direct et enregistrée depuis leurs propres locaux. Au total, une centaine d'employés de PeeÄssä ont accès à la vidéo.
"La formation de tous à l'utilisation du système a été très facile", a fait remarquer M. Österlund. "Le système March Networks est très convivial. Nous avons donc fourni des instructions étape par étape sur la façon de se connecter, de choisir une caméra, de lire la vidéo et de l'exporter.
La vidéo est régulièrement utilisée pour fournir des preuves dans les enquêtes sur les vols à l'étalage et les fraudes internes, mais la qualité vidéo nettement améliorée du système de March Networks a également été accueillie favorablement par les forces de l'ordre locales.
Le département de la police de Finlande orientale a répertorié l'emplacement des caméras de PeeÄssä orientées vers le public dans la base de données des caméras de surveillance de l'Office national de la police, afin de faciliter l'accès aux vidéos à des fins d'enquête criminelle. "Presque chaque semaine, les services de police nous demandent des vidéos", explique M. Keränen.
L'expérience de SafeIT Oy avec les déploiements de March Networks dans d'autres coopératives du S-Group a permis de rationaliser l'installation à PeeÄssä. "Nous avons fourni aux intégrateurs locaux des conseils clairs sur la manière de configurer les caméras et les NVR ", a déclaré M. Österlund.
La standardisation avec March Networks permet à la coopérative PeeÄssä de gagner du temps et de réduire les coûts de maintenance du système. Le système de vidéosurveillance de pointe est également beaucoup plus facile à utiliser.
"Nous sommes très satisfaits des March Networks", a déclaré M. Keränen. "C'était un projet de grande envergure, mais qui en valait la peine.
