Nel febbraio 2021, una violenta tempesta invernale si è abbattuta sullo stato del Texas e ha causato un massiccio guasto alla rete elettrica, lasciando 4,5 milioni di case e aziende senza elettricità. Milioni di texani rimasero senza corrente per giorni.
Anche la State Bank of Texas, con sede a Dallas e filiali a Dallas, Houston, Garland, Irving e Richardson, è stata colpita. Non appena la corrente è stata ripristinata nella sede centrale di Dallas, il responsabile amministrativo Said Abusaud ha usato il suo smartphone per accedere ai video di un sistema di videosorveglianza March Networks installato di recente.
"Ho potuto constatare che il gelo aveva provocato la rottura delle tubature dell'acqua, per cui abbiamo dovuto affrontare un allagamento prima di poter richiamare i dipendenti al lavoro e riprendere le operazioni", ha raccontato. "Senza l'accesso remoto alle telecamere, non l'avremmo saputo". Abusaud ha utilizzato l'applicazione per smartphone March Networks Command™ Mobile, che gli consente di visualizzare i video in diretta e archiviati di tutte le telecamere della banca sul suo telefono o tablet.
La State Bank of Texas ha iniziato la transizione verso una soluzione di videosorveglianza di March Networks alla fine del 2020 per sostituire un sistema obsoleto che mancava della capacità di accesso remoto. "Se succedeva qualcosa a Dallas, dovevamo accedere al video a Dallas. Se succedeva a Irving, potevamo accedervi solo a Irving", ha detto Abusaud. "E ogni volta che dovevamo indagare su un incidente, ad esempio una rapina o un individuo ostile in una delle nostre filiali, il video era così sgranato che non potevamo identificare nessuno".
Quando ha iniziato a cercare un nuovo sistema di videosorveglianza, Abusaud ha effettuato una ricerca su Google e ha selezionato tre fornitori da prendere in considerazione. "Il rappresentante di March Networks ha steso il tappeto rosso e ha risposto a tutte le mie domande", ha detto. "A volte, quando si parla con un rappresentante, si ha l'impressione che sia disposto a dire qualsiasi cosa pur di vendere. Con lui non ho avuto questa impressione e quando ho visto cosa poteva fare il sistema, mi ha convinto".
La banca ha acquistato un sistema di videosorveglianza che comprende una selezione di telecamere IP di March Networks e registratori video di rete ibridi della serie 8000 alimentati dal software Command Enterprise di March Networks. Abusaud è rimasto colpito dai registratori della Serie 8000, che possono supportare fino a 32 canali e sono dotati di funzionalità ibride complete, in grado di supportare sia video analogici che IP o al 100% IP. I dispositivi sono progettati per registrare video 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con una serie di funzioni avanzate per salvaguardare i dati della banca e semplificare il compito di trovare prove video. Il Command Enterprise Software, invece, consente ad Abusaud di gestire in modo efficiente i registratori e le telecamere della banca, fornendo una gestione video centralizzata, il monitoraggio dello stato di salute in tempo reale, la gestione dei dispositivi di massa, l'amministrazione degli utenti e il monitoraggio in tempo reale.
State Bank of Texas è un istituto finanziario unico nel suo genere, con un'attenzione particolare ai clienti. Fondata nel 1987 da Chan Patel, un immigrato dall'India, è la più grande banca di proprietà e gestione indiano-americana degli Stati Uniti ed è specializzata in soluzioni di prestito per l'industria dell'ospitalità in tutti i 50 Stati, soprattutto grazie all'esperienza di Patel come proprietario di 17 hotel.
Oltre a una migliore qualità video e alla capacità di accesso remoto, la State Bank of Texas voleva un sistema che consentisse agli investigatori di trovare facilmente le prove video e di scaricare i clip per le forze dell'ordine. Abusaud apprezza particolarmente l'istogramma di movimento e le funzioni di ricerca intelligente di Command, che gli consentono di individuare rapidamente i video in base all'ora dell'incidente e al movimento rilevato. "Volevamo essere in grado di trovare rapidamente i filmati e fornire prove alle forze dell'ordine", ha detto. "Il sistema di March Networks lo ha reso così facile".
Il sistema è stato messo alla prova poco dopo la sua installazione, quando un cliente che usciva da una filiale è stato derubato nel parcheggio. Una telecamera esterna di March Networks ha catturato un video di eccellente qualità dell'incidente che è stato condiviso con le forze dell'ordine. In un altro caso, le prove video di una persona sospetta che scattava fotografie all'interno di una filiale sono state consegnate alla polizia.
Il passaggio a March Networks è iniziato con le sedi di Dallas, Houston e Garland, e continuerà con altre due filiali in Texas e quattro a Chicago, comprese le filiali di cambio negli aeroporti internazionali di O'Hare e Midway. Anche il nuovo edificio per uffici aziendali, del valore di 20 milioni di dollari, sarà dotato di un sistema di videosorveglianza March Networks quando sarà pronto per essere occupato.
Abusaud attribuisce a March Networks e al suo Certified Solution Provider Smith Hamilton Inc. il merito di aver fornito alla State Bank of Texas una tecnologia all'avanguardia per proteggere clienti, dipendenti e beni.
