Quando l'Atlantic Federal Credit Union (FCU) e la York County Federal Credit Union, con sede nel Maine, si sono fuse nel febbraio 2019, i dirigenti hanno dovuto decidere cosa fare della videosorveglianza. L'Atlantic FCU, con sede a Brunswick, aveva un sistema basato su server, mentre la York County Federal Credit Union, con sede a Sanford, aveva un sistema di videosorveglianza March Networks che utilizzava videoregistratori di rete ibridi (NVR).
"Il mio obiettivo finale era quello di scegliere un unico sistema per la nuova entità, perché rende molto più facile parlare con il personale delle filiali e aiutarli a risolvere qualsiasi problema. Non ci si deve preoccupare di quale sistema stiano usando", ha dichiarato Beth Cornish, direttore della sicurezza e della prevenzione delle perdite dell'Atlantic FCU.
Quando Cornish e Dan Webb, direttore dei sistemi informativi, hanno confrontato i due sistemi, la convenienza e la facilità d'uso della soluzione March Networks presso la contea di York hanno deciso la questione.
"Quello che ci ha colpito è che March Networks utilizza gli NVR invece di avere un server in ogni sede", ha detto Cornish. "Questo è un aspetto importante, perché gli NVR hanno una vita più lunga e richiedono molta meno manutenzione".
Webb, l'unica risorsa informatica della Contea di York prima della fusione, era particolarmente diffidente nei confronti di un sistema basato su server, notando i problemi di sicurezza e il lavoro supplementare associato alla presenza di un server PC basato su Windows in ogni sede.
"Il miglior IT è quello invisibile. Funziona e basta, e questa è la mia esperienza con March Networks".
Gestione video facile da usare
Il sistema March Networks della nuova Atlantic FCU è ora composto sia da NVR ibridi della serie 8000 che da registratori IP della serie 9000. Quest'ultimo offre una potente registrazione all-IP con prestazioni ad alta larghezza di banda, mentre la Serie 8000 supporta sia i canali delle telecamere IP che analogiche. Entrambi i registratori sono dotati di sistemi operativi personalizzati basati su Linux, che possono contribuire a salvaguardare le vulnerabilità eliminando i servizi e le applicazioni non necessarie.
I registratori sono gestiti dalCommand Enterprise Software March Networks , un software avanzato per la gestione del sistema che fornisce una gestione centralizzata e il monitoraggio dello stato di salute di tutti i dispositivi della rete, comprese le circa 200 telecamere dell'istituto di credito. Le telecamere comprendono la serie SE2 di March Networkse le telecamere IP tradizionali, oltre alle telecamere a 360° di Oncam che coprono ingressi e uscite, linee di sportelli, caveau, bancomat, drive-through e parcheggi.
Cornish ha espresso giudizi positivi sul Command Client di March Networksper la facilità d'uso.
"Se si deve fare una ricerca sulla linea del tempo, è molto facile", ha detto. "Si apre il calendario, si inserisce il giorno, l'ora e si preme play. È facile per il personale delle filiali che non lo usa così frequentemente come me. Diamo loro una serie di istruzioni di base ed è tutto ciò di cui hanno bisogno".
"Mi piace scherzare dicendo che è un po' come il pollo da rosticceria", ha aggiunto Webb. "Lo si imposta e lo si dimentica. Il miglior IT è qualcosa di invisibile. Funziona e basta, e questa è la mia esperienza con March Networks".
L'integrazione di Command con Microsoft Active Directory è un'altra caratteristica del sistema March Networks che Webb trova vantaggiosa, soprattutto con 9 filiali e più persone che utilizzano il sistema.
"Rende tutto molto più semplice", osserva. "Diamo a tutti un ruolo e loro si collegano semplicemente. Non devono ricordare altre credenziali oltre a quelle che usano ogni giorno".
"Se si deve fare una ricerca sulla linea del tempo, è molto semplice. Si apre il calendario, si inserisce il giorno, l'ora e si preme play".
Miglioramento della mitigazione del rischio
L'Atlantic FCU utilizza il suo sistema March Networks per gestire i rischi abituali delle istituzioni finanziarie, tra cui rapine, problemi interni di personale, frodi agli sportelli automatici, reclami dei soci e richieste di risarcimento per responsabilità civile relative a inciampi e cadute.
In un caso, il sistema di videosorveglianza di una filiale ha catturato le prove che hanno permesso di risolvere una rapina in un'azienda vicina, quando l'autore ha parcheggiato nel parcheggio dell'istituto di credito e si è allontanato in piena vista delle telecamere.
Cornish è in grado di accedere ai video live e archiviati anche quando è fuori ufficio. In un'occasione, mentre partecipava a una conferenza in Michigan, ha potuto usare il suo portatile per trovare un video clip e inviarlo ai colleghi che ne avevano bisogno per risolvere una situazione.
In un'altra occasione, dopo aver ricevuto un allarme da un sensore di temperatura elevata nella sala server dell'istituto di credito, ha usato l'applicazione Command Mobile di March Networkssul suo telefono "per assicurarsi che non ci fosse fumo o qualcosa che indicasse la presenza di un incendio".
Webb è soddisfatto del supporto ricevuto da Portland Safe, un Solution Provider certificatoMarch Networks che serve banche comunitarie, cooperative di credito e altre aziende nel Maine e nel New Hampshire.
"Portland Safe è il nostro primo punto di contatto", ha detto Webb. "Discutiamo del problema e decidiamo se possono aiutarci o se dobbiamo contattare March Networks. Ricevo sempre una risposta da March Networks in modo tempestivo, il che è sempre utile nel settore IT e non è sempre così con tutti i diversi fornitori con cui abbiamo a che fare. March Networks è un fornitore che ci supporta molto bene".
