La sicurezza ha fatto molta strada nel settore bancario. Un tempo, ad esempio, Westpac New Zealand forniva armi da fuoco ai dipendenti e aveva un poligono nel seminterrato di una delle sue filiali per addestrare il personale al tiro. Solo nel 1975 le armi da fuoco sono state rimosse dalle filiali e il poligono è stato considerato superfluo.
Oggi Westpac New Zealand si affida a un sistema di videosorveglianza all'avanguardia di March Networks per proteggere clienti, dipendenti e beni.
Parte del gruppo australiano Westpac, Westpac New Zealand è il secondo istituto finanziario della nazione insulare con 170 filiali in tutto il paese, di cui circa 130 sono dotate diNVR ibridi March Networks Serie 8000 o di registratori IP Serie 9000. Man mano che i vecchi dispositivi di sorveglianza e i registratori di terze parti superano la data di scadenza, anch'essi saranno sostituiti dalla tecnologia March Networks , ha dichiarato Ray Millar, Senior Manager dei Servizi di Protezione di Westpac New Zealand.
"Abbiamo avuto modo di vedere tre sistemi di videosorveglianza e la soluzione di March Networks è la più performante delle tre per usabilità, conservazione e qualità".
Transizione al video all-IP
L'introduzione dei registratori IP della Serie 9000 ha fatto seguito alla decisione della banca, presa lo scorso anno, di iniziare la transizione verso il video ad alta definizione e interamente IP nelle nuove installazioni, per una migliore qualità delle immagini. Ogni registratore è dotato di un quartetto di dischi rigidi da 4 TB per una capacità di archiviazione totale di 16 TB, che consente a Westpac New Zealand di conservare i video fino a un anno. Le filiali sono dotate di un numero di telecamere di terze parti compreso tra 10 e 24, a seconda delle loro dimensioni, comprese le telecamere esterne nelle filiali in cui è necessaria una copertura del parcheggio.
I registratori della Serie 9000 sono disponibili nei modelli a 32, 48 e 64 canali e sono dotati di un sistema operativo Linux integrato, batteria interna di backup, LED diagnostici sul pannello frontale e da quattro a otto slot per dischi rigidi sicuri e ad accesso frontale per una manutenzione efficiente.
La soluzione è basata sul software di gestione video March Networks Command Enterprise, che consente a grandi organizzazioni multi-sito come Westpac New Zealand di amministrare centralmente l'accesso degli utenti e le configurazioni di registrazione, di programmare aggiornamenti di massa dei dispositivi, di monitorare le prestazioni del sistema e di individuare rapidamente le prove video.
Oltre alle 170 filiali, Westpac New Zealand gestisce 320 ATM remoti, 19 dei quali sono macchine bancarie intelligenti che accettano depositi senza bisogno di una carta bancaria. Per soddisfare i requisiti antiriciclaggio del governo neozelandese, la banca ha dotato i 19 ATM intelligenti di telecamere MegaPXMarch Networks . Progettata specificamente per gli sportelli bancari, la telecamera MegaPX ATM è compatta, facile da installare e dotata di un'elevata gamma dinamica per un'acquisizione superiore delle immagini in condizioni di forte retroilluminazione e di eccellenti prestazioni in condizioni di scarsa illuminazione.
Una buona copertura delle telecamere è "vitale
Westpac New Zealand utilizza la sua soluzione completa di videosorveglianza per gestire una serie di rischi, tra cui rapine, comportamenti violenti e aggressivi e indagini su discrepanze in contanti.
"Consentiamo depositi veloci e in grandi quantità, quindi qualcuno potrebbe depositare 5.000 dollari in una busta sigillata e a prova di manomissione in una fessura e andarsene", ha detto Millar. "La borsa viene processata in una sala contanti e se un impiegato della banca la apre e scopre che è corta, è fondamentale avere una buona copertura di telecamere con una catena di prove per dimostrare con una certa sicurezza che la borsa non è stata manomessa".
Poiché le prove video sono fondamentali per Westpac New Zealand, la funzionalità di monitoraggio remoto di March Networks è molto importante, ha dichiarato Millar.
"Se perdiamo una telecamera o il disco rigido di un registratore, dobbiamo saperlo il prima possibile perché non vogliamo che una filiale apra senza un sistema di videosorveglianza perfettamente funzionante. In queste situazioni, inviamo una guardia di sicurezza alla filiale finché non riusciamo a far intervenire un tecnico per rimettere in funzione il sistema".
Westpac New Zealand fornisce ai suoi responsabili regionali e delle filiali l'accesso ai sistemi video nelle sedi che supervisionano e richiede loro di controllare mensilmente il campo visivo per assicurarsi che le telecamere siano posizionate correttamente per una sorveglianza ottimale. La banca mette inoltre i sistemi a disposizione dei suoi investigatori antiriciclaggio e di altre persone chiave dell'organizzazione. Di tanto in tanto, ha detto Millar, il reparto sicurezza riceve richieste di video dal reparto risorse umane, ad esempio, o da un cliente la cui auto è stata urtata nel parcheggio di una filiale.
In caso di rapina o altro incidente, le immagini fisse della soluzione video possono essere inviate rapidamente e facilmente alle forze dell'ordine. I filmati possono anche essere esportati direttamente su una chiavetta di memoria o masterizzati su un DVD.
Westpac New Zealand lavora con diversi integratori di sistemi per l'installazione e la manutenzione video. Per l'assistenza ai fornitori, Millar si affida al personale esperto di March Networks con sede a Sydney, che regolarmente attraversa il Mar di Tasman per recarsi dai clienti in Nuova Zelanda.
La decisione di Westpac New Zealand di standardizzare una soluzione video intelligente March Networks si basa sull'esperienza della banca con le offerte di diversi fornitori, ha osservato Millar.
"Abbiamo avuto modo di vedere tre sistemi di videosorveglianza e la soluzione di March Networks è la più performante delle tre per usabilità, conservazione e qualità".
Non sorprende che anche la divisione bancaria australiana del Gruppo Westpac, con 1.429 filiali e 3.850 sportelli automatici, si affidi a March Networks come fornitore preferenziale di videosorveglianza.
