Planetaria Hotels, un grupo de hoteles de cuatro y cinco estrellas de Italia, es conocido por ofrecer a sus huéspedes un alojamiento lujoso y de alta calidad. Así que cuando la cadena hotelera necesitó mejorar su seguridad, era lógico que quisiera una solución igualmente de primera categoría.
Planetaria Hotels comenzó a desplegar los sistemas de videovigilancia March Networks en 2015 en el Château Monfort de Milán. La dirección ha seguido con la instalación de sistemas de March Networks Networks en sus 11 ubicaciones en Italia, que incluyen el Hotel Pulitzer y Leon's Place en Roma, así como el Enterprise Hotel, Residenza Delle Città, Milan Suite Hotel y Hotel Indigo en Milán. Además, el Grand Hotel Savoia y el Hotel Continental de Génova, así como el BW Villa Appiani de Trezzo Sul'Adda, y el Ville Sull'Arno de Florencia, también utilizan sistemas de March Networks .
Facilidad de uso con los sistemas March Networks
A medida que Planetaria Hotels adquiría nuevas propiedades, se tomó la decisión de estandarizar la tecnología March Networks por su alta calidad, fiabilidad y facilidad de uso. Satisfacía todas las necesidades de seguridad y privacidad del grupo, dijo Damiano De Crescenzo, Director General de Planetaria Hotels. Era un sistema con el que el equipo directivo estaba familiarizado, lo que facilitaba su uso cuando se trasladaban de una propiedad a otra.
"En algunas situaciones, cuando Planetaria Hotels adquirió una nueva propiedad, intentaron utilizar el sistema de videovigilancia existente y no les gustó, así que me pidieron que lo sustituyera por un sistema de March Networks ", añadió Gioele Colombi, Director de Hitech Madness, integrador de sistemas con sede en Milán y proveedor de soluciones certificado de March Networks .
A De Crescenzo le gusta la facilidad de uso del sistema de March Networks Networks y la rapidez de acceso y exportación del vídeo de los sucesos denunciados para las fuerzas del orden. A Colombi, por su parte, le gusta lo fácil que es instalar y configurar el software en un nuevo servidor y elogia a March Networks por su "excelente soporte".
"Gracias a los sistemas de videovigilancia March Networks Networks, hemos podido investigar y resolver con éxito diferentes incidentes, algunos de ellos bastante graves".
Funcionalidad del software de gestión
Planetaria Hotels utilizael software Command Recording Software (CRS) March Networks en servidores comerciales con almacenamiento RAID. CRS es una potente solución de software de gestión de vídeo (VMS) de servidor único, compatible con hasta 500 cámaras en entornos basados en Windows.
Con las licencias flexibles de CRS, los usuarios sólo pagan por los canales de vídeo que necesitan. En el caso de Planetaria Hotels, se trata de 268 canales de cámaras en 11 propiedades. Aproximadamente la mitad de las cámaras sondomos IR de interior SE2 y domos IR discretos ME4 March Networks , que cumplen los requisitos italianos de enmascaramiento de la privacidad que prohíben grabar a los empleados. Las cámaras están instaladas para vigilar las entradas y salidas del hotel, los mostradores de recepción, los pasillos, las zonas comunes, las cocinas y los aparcamientos.
Por razones de privacidad, los directores de hotel sólo pueden ver los vídeos de sus propios hoteles.
CRS también permite a Planetaria Hotels establecer tiempos máximos de retención para ajustarse a las estrictas normas italianas que limitan la retención de vídeo a un máximo de tres días.
El grupo se ha pasado recientemente March NetworksCommand Enterprise Softwarede March Networks, que proporciona a Colombi acceso centralizado para comprobar el estado de los sistemas en las 11 propiedades y cargar el firmware de la cámara y otras actualizaciones de software según sea necesario. Command Enterprise es ideal para gestionar la videovigilancia en múltiples ubicaciones. Su supervisión en tiempo real y la gestión centralizada de usuarios facilitan el control de cientos e incluso miles de cámaras y grabadores.
Con Command Enterprise, Colombi también puede trasladar las licencias de las cámaras de una propiedad a otra en función de las necesidades.
"Estamos satisfechos con el sistema de March Networks y esperamos que esta tecnología nos ofrezca aún más características y funciones en un futuro próximo."
Éxito de las investigaciones de incidentes
El grupo está satisfecho con el rendimiento general del sistema.
"Gracias a March Networks, hemos podido investigar y resolver con éxito distintos incidentes, algunos de ellos bastante graves", afirma De Crescenzo.
"El sistema tiene un efecto disuasorio y se utiliza para investigar el robo de bienes del hotel o de objetos pertenecientes a los huéspedes, así como cualquier daño a los coches en los aparcamientos".
"El Grupo Planetaria siempre mira hacia el futuro", añadió. "Estamos satisfechos con el sistema de March Networks Networks y esperamos aún más características y funcionalidades de esta tecnología en un futuro próximo".
