Planetaria Hotels, un groupe d'hôtels quatre et cinq étoiles en Italie, est connu pour offrir à ses clients un hébergement luxueux et de haute qualité. Aussi, lorsque la chaîne hôtelière a eu besoin d'améliorer sa sécurité, il était logique qu'elle recherche une solution tout aussi haut de gamme.
Planetaria Hotels a commencé à déployer des systèmes de vidéosurveillance March Networks en 2015 au Château Monfort à Milan. La direction a ensuite installé des systèmes March Networks dans ses 11 établissements en Italie, dont l'Hôtel Pulitzer et Leon's Place à Rome, ainsi que l'Enterprise Hotel, Residenza Delle Città, Milan Suite Hotel et l'Hotel Indigo à Milan. En outre, le Grand Hôtel Savoia et l'Hôtel Continental à Gênes, ainsi que BW Villa Appiani à Trezzo Sul'Adda, et Ville Sull'Arno à Florence, utilisent également les systèmes de March Networks
Facilité d'utilisation avec les systèmes March Networks
Au fur et à mesure que Planetaria Hotels a acquis de nouvelles propriétés, la décision a été prise de standardiser la technologie March Networks en raison de sa haute qualité, de sa fiabilité et de sa facilité d'utilisation. Elle répondait à tous les besoins du groupe en matière de sécurité et de confidentialité, a déclaré Damiano De Crescenzo, directeur général de Planetaria Hotels. L'équipe de direction connaissait déjà ce système, ce qui a facilité son utilisation lors des transferts d'un établissement à l'autre.
"Dans certains cas, lorsque Planetaria Hotels a acquis une nouvelle propriété, ils ont essayé d'utiliser le système de vidéosurveillance existant et ils ne l'ont pas aimé, alors ils m'ont demandé de le remplacer par un système March Networks ", a ajouté Gioele Colombi, directeur de Hitech Madness, un intégrateur de systèmes basé à Milan et fournisseur de solutions certifiées March Networks
M. De Crescenzo apprécie la facilité d'utilisation du système de March Networks et la rapidité d'accès et d'exportation des vidéos des événements signalés pour les forces de l'ordre. M. Colombi, quant à lui, apprécie la facilité d'installation et de configuration du logiciel sur un nouveau serveur et félicite March Networks pour son "excellente assistance".
"Grâce aux systèmes de vidéosurveillance de March Networks , nous avons pu enquêter et résoudre différents incidents, dont certains étaient très graves.
Fonctionnalité du logiciel de gestion
Les hôtels Planetaria utilisent lelogiciel Command Recording Software (CRS) de March Networks sur des serveurs commerciaux avec stockage RAID. CRS est un puissant logiciel de gestion vidéo (VMS) à serveur unique, qui prend en charge jusqu'à 500 caméras dans des environnements Windows.
Grâce à la souplesse des licences de CRS, les utilisateurs ne paient que pour les canaux vidéo dont ils ont besoin. Pour Planetaria Hotels, cela représente 268 canaux de caméras dans 11 établissements. Environ la moitié des caméras sont desdômes IR intérieurs SE2 et des dômes IR discrets ME4 de March Networks , qui sont conformes aux exigences italiennes en matière de masquage de la vie privée interdisant l'enregistrement des employés. Les caméras sont installées pour surveiller les entrées et les sorties de l'hôtel, les bureaux de réception, les couloirs, les zones communes, les cuisines et les parkings.
Pour des raisons de confidentialité, les directeurs d'hôtels ne peuvent visionner que les vidéos de leurs propres hôtels.
Le SIR permet également aux hôtels Planetaria de fixer des durées maximales de conservation afin de se conformer aux règles strictes de l'Italie qui limitent la conservation des vidéos à un maximum de trois jours.
Le groupe a récemment adopté le logiciel Command Enterprise Softwarequi donne à Colombi un accès centralisé pour vérifier l'état des systèmes dans les 11 propriétés et télécharger le micrologiciel des caméras et d'autres mises à jour logicielles, le cas échéant. Command Enterprise est idéal pour gérer la vidéosurveillance sur plusieurs sites. Son contrôle de l'état en temps réel et sa gestion centralisée des utilisateurs facilitent la surveillance de centaines, voire de milliers de caméras et d'enregistreurs.
Grâce à Command Enterprise, M. Colombi est également en mesure de déplacer les licences de caméras d'une propriété à l'autre en fonction des besoins.
"Nous sommes satisfaits du système March Networks et nous attendons avec impatience que cette technologie nous apporte encore plus de caractéristiques et de fonctionnalités dans un avenir proche."
Enquêtes réussies sur les incidents
Le groupe est satisfait des performances globales du système.
"Grâce aux March Networks, nous avons pu enquêter et résoudre différents incidents, dont certains étaient très graves", a déclaré M. De Crescenzo.
"Le système a un effet dissuasif et est utilisé pour enquêter sur les vols de biens de l'hôtel ou d'objets appartenant aux clients, ainsi que sur les dommages causés aux voitures dans les parkings".
"Planetaria Group est toujours tourné vers l'avenir", a-t-il ajouté. "Nous sommes satisfaits du système March Networks et nous espérons que cette technologie offrira encore plus de caractéristiques et de fonctionnalités dans un avenir proche."
