Imaginez que vous entriez dans votre entreprise et que vous remarquiez quelqu'un dans le hall d'entrée du distributeur automatique de billets, en train de flâner ou de s'allonger sans but apparent. Cela peut sembler anodin au départ, mais le vagabondage peut avoir un impact considérable sur la réputation et la sécurité de votre entreprise.
Qu'il s'agisse du vestibule d'un guichet automatique, du parking d'une supérette, de la terrasse d'un restaurant ou d'un autre espace public, c'est toujours la première impression que vos clients ont de votre entreprise. S'assurer qu'ils pénètrent dans un établissement accueillant, efficace et sécurisé est essentiel pour que l'expérience client soit positive. Mais comment pouvez-vous le gérer efficacement sans une surveillance constante ?
Les dangers cachés du vagabondage
La flânerie peut entraîner plusieurs problèmes qui ne sont pas toujours évidents. Tout d'abord, elle peut mettre vos clients mal à l'aise. Personne n'a envie d'entrer dans un endroit où des gens s'attardent sans raison. Cette gêne peut inciter des clients potentiels à se détourner de votre établissement, ce qui se traduit par des pertes de chiffre d'affaires et d'opportunités commerciales.
Il est important de noter que les rôdeurs peuvent créer un environnement dans lequel les employés ne se sentent pas en sécurité, à la fois pendant leur travail et lorsqu'ils entrent ou sortent de l'entreprise. Ce malaise peut perturber leurs tâches quotidiennes, entraver les interactions avec les clients et avoir un impact sur leur sentiment général de sécurité.
L'un de mes clients m'a récemment dit qu'il avait des problèmes avec des individus non autorisés qui rôdaient dans les locaux, empêchant le service de nettoyage d'entrer et d'effectuer ses tâches de nettoyage après les heures d'ouverture. Il y a tant d'autres exemples de l'impact négatif que le flânage peut avoir sur votre entreprise.
Outre le bien-être de vos clients et de vos employés, le flânage peut également perturber le flux naturel de circulation dans votre entreprise. Cela peut s'avérer particulièrement problématique aux heures de pointe, lorsque votre entreprise est en pleine effervescence. Une zone encombrée peut ralentir les opérations, poser des problèmes de sécurité, frustrer les clients et créer un environnement chaotique qui nuit à l'image professionnelle que vous vous êtes efforcé de construire.
Il y a notamment des risques de sécurité à prendre en compte. Les flâneurs peuvent évaluer les faiblesses de votre entreprise et éventuellement planifier des activités criminelles telles que le vol ou le vandalisme. Même si leurs intentions ne sont pas malveillantes, les personnes qui s'attardent autour de votre entreprise peuvent alerter le personnel et les clients.
L'importance d'une détection précise
Compte tenu des risques potentiels, il est essentiel de disposer d'un système fiable et précis pour détecter et gérer la flânerie, avant même qu'elle ne se produise. Vous n'avez certainement pas le temps de surveiller les flâneurs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 - MAIS vous pouvez utiliser votre système de vidéosurveillance pour faire le travail à votre place. Cependant, tous les systèmes de détection ne se valent pas. De nombreuses méthodes de surveillance traditionnelles peuvent être incohérentes et sujettes aux faux positifs et aux ratés, ce qui peut peser sur les ressources et les opérations. C'est là que l'analyse vidéo avancée entre en jeu.
Réseaux de mars Protection contre le flânage dans les halls d'entrée analytique sur nos enregistreurs de la série X permet de détecter automatiquement et avec une grande précision les incidents de flânerie. Initialement développé pour les vestibules des guichets automatiques, cet outil utilise des algorithmes sophistiqués et personnalisés pour surveiller en temps réel vos zones commerciales critiques ou tout espace public, en faisant la distinction entre les activités régulières et les personnes qui se tiennent debout, dorment ou campent sur votre propriété. Lorsque le système détecte une personne qui s'attarde dans une zone prédéfinie pendant plus d'un certain temps, il déclenche une alerte, ce qui vous permet de prendre des mesures immédiates.
Comment l'analyse du flânage dans les couloirs des réseaux de mars améliore votre sécurité
Notre système d'analyse de la protection contre la flânerie dans les halls d'entrée est révolutionnaire par sa facilité d'utilisation et sa précision (près de 100 %), ce qui signifie qu'il n'y a pratiquement pas de faux positifs ni de ratés. L'analyse a été testée sur le terrain dans certaines des plus grandes banques du monde et s'est avérée très précise dans l'identification des véritables incidents de flânerie, même dans les zones peu éclairées. Vous êtes ainsi assuré de n'être informé que des menaces réelles, ce qui vous permet de gagner du temps et d'économiser des ressources.
Lorsqu'une alerte est déclenchée, indiquant qu'une personne est restée dans votre espace public plus longtemps qu'un délai raisonnable, vous et votre équipe de sécurité recevez une notification push sur votre smartphone. Cette alerte peut également déclencher un message préenregistré demandant gentiment au flâneur de quitter les lieux. Ce message peut être diffusé par un haut-parleur relié à la caméra IP la plus proche de la personne, ou directement via la sortie audio du NVR.
En outre, l'analyseur est conçu pour s'intégrer de manière transparente à votre système de surveillance existant et peut être installé à distance en quelques minutes. Cela signifie que vous pouvez renforcer votre sécurité sans modifier votre installation actuelle. Une fois installé, il fonctionne silencieusement en arrière-plan, surveillant et protégeant en permanence les vestibules des distributeurs automatiques de billets, les C-Stores et les stations-service, les opérations de transit, les magasins de détail, les QSR et bien d'autres encore.
Un autre client souhaite combiner notre analyse de la protection contre le flânage dans les couloirs avec notre fonction cartographie thermiquequi peut fournir des informations importantes sur l'impact financier de la flânerie en déterminant combien de personnes évitent la zone du distributeur automatique de billets - il est également facile de voir cela de manière visuelle grâce à la carte thermique des mouvements.
Maîtrisez votre sécurité en toute confiance
Sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui, chaque détail compte. S'assurer que votre entreprise est un environnement sûr et accueillant est essentiel pour créer une expérience positive pour les clients - et les faire revenir. Avec la protection contre le flânage dans les halls, vous pouvez mettre fin au flânage, protéger votre investissement et faire en sorte que votre entreprise conserve une longueur d'avance en matière de sécurité.
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