Dans tous les secteurs, du stationnement à la banque en passant par le commerce de détail et les transports en commun, les entreprises repensent leur utilisation de la vidéo. Les caméras ne se contentent plus enregistrer ce qui se passe ; elles comprendre ce qui se passe.

Dans un épisode récent de Parking Livej'ai rejoint les animateurs Matt Darst et Jade Neville pour partager la façon dont l'intelligence artificielle (IA) et l'analyse transforment les espaces quotidiens en environnements intelligents et proactifs qui améliorent la sécurité, l'efficacité et la confiance.

Voici les cinq principaux avantages que les industries constatent aujourd'hui.

  1. Amélioration de la sécurité et de la prévention des incidents

Dans tous les secteurs, la sécurité reste la priorité absolue, et l'IA est devenue un allié puissant pour la maintenir.

  • Stationnement : Les caméras pilotées par l'IA servent de "paire d'yeux supplémentaire", surveillant les rôdeurs, les activités suspectes ou les dangers potentiels tels que la surchauffe des batteries des VE. La détection intégrée de la chaleur et de la fumée permet d'identifier rapidement les risques d'incendie et d'alerter le personnel avant que la situation ne s'aggrave.
  • Banque : Les algorithmes de détection de la flânerie, développés à l'origine pour les halls de guichets automatiques, peuvent alerter les opérateurs sur les personnes qui restent trop longtemps ou qui ont un comportement inhabituel - un outil crucial pour la sécurité et la gestion du vagabondage.
  • Transports en commun et commerce de détail : L'analyse de la détection des glissades et des chutes permet d'identifier les cas où une personne s'effondre ou reste immobile, ce qui accélère le temps de réponse des équipes sur place.

À retenir : L'IA aide les équipes à reconnaître les risques plus rapidement, ce qui leur permet d'agir avant que les incidents ne se transforment en urgences.

  1. Des recherches plus intelligentes et des enquêtes plus rapides

L'IA transforme le processus d'examen des vidéos, autrefois fastidieux, en une tâche précise et efficace.

Les caméras modernes collectent des métadonnées avec des détails contextuels tels que la couleur des vêtements, le type de véhicule ou les objets transportés. Cela signifie que les opérateurs peuvent rechercher des séquences à l'aide de descriptions telles que "veste rouge" ou "sac à dos noir" au lieu de faire défiler manuellement des heures de vidéo.

  • Les opérateurs de parking peuvent rapidement localiser les incidents de vol ou de dommages.
  • Les détaillants peuvent enquêter sur la démarque inconnue ou la fraude grâce à une confirmation visuelle sous plusieurs angles.
  • Les institutions financières peuvent rapidement vérifier les transactions des clients ou répondre aux litiges.

Résultat : Les incidents sont résolus en quelques minutes et non en quelques heures, ce qui améliore à la fois l'efficacité opérationnelle et la confiance des clients.

  1. Opérations proactives et efficacité en temps réel

L'IA et l'analyse ne se contentent pas de réagir, elles anticipent.

En surveillant l'occupation, la longueur des files d'attente et les temps d'attente, les solutions intelligentes peuvent alerter les opérateurs sur les problèmes avant qu'ils n'aient un impact sur le service.

  • Stationnement : Les analyses signalent les longues files d'attente aux distributeurs automatiques de billets ou les véhicules bloqués aux sorties, ce qui permet aux équipes d'intervenir immédiatement.
  • Commerce de détail : Les analyses de comptage de personnes et de cartographie thermique permettent d'optimiser l'agencement des magasins et la dotation en personnel en fonction du flux de clients.
  • Plates-formes de transit : La vidéosurveillance centralisée permet de surveiller plusieurs sites, d'assurer la continuité du service et de réagir rapidement en cas de problème.

Associés à des tableaux de bord à l'échelle de l'entreprise, les opérateurs bénéficient d'une vue opérationnelle complète, ce qui permet d'améliorer l'affectation des ressources et l'expérience des clients.

  1. Des informations fondées sur des données et un retour sur investissement mesurable

Les analyses vidéo alimentées par l'IA transforment les séquences quotidiennes en renseignements commerciaux.

En suivant des modèles tels que le taux d'occupation, le flux de circulation ou les déplacements des clients, les organisations peuvent prendre des décisions éclairées qui conduisent à des résultats mesurables.

  • Stationnement : Étalonner le taux d'occupation avant et après l'adoption de l'IA pour mesurer les gains d'efficacité et la réduction des coûts.
  • Vente au détail: Identifiez les heures de pointe, les zones populaires ou les goulets d'étranglement afin d'améliorer les performances du magasin.
  • Banque: Analyser l'utilisation des agences et le comportement des clients afin de renforcer la sécurité et d'optimiser les effectifs.

Mais ce succès dépend d'objectifs clairs et de mesures cohérentes. Vous devez être très clair sur ce que et être impitoyable quant à la manière de procéder. comment de le mesurer.

Lorsqu'elle est appliquée de manière réfléchie, l'IA offre un solide retour sur investissement en améliorant à la fois la performance opérationnelle et la satisfaction des clients.

  1. Utilisation responsable et confiance des clients

Une grande technologie s'accompagne d'une grande responsabilité.

Chaque industrie doit s'assurer que son utilisation de l'IA est transparente, éthique et conforme aux normes de confidentialité telles que le GDPR.

  • Stationnement et transport en commun: La transparence sur l'utilisation des données vidéo favorise la confiance des clients.
  • Banque: La protection des données sensibles contre les biais de l'IA ou l'utilisation abusive est essentielle pour maintenir la confiance du public.
  • Vente au détail: Le déploiement responsable garantit la conformité avec les réglementations en matière de protection des données et renforce la réputation de la marque.

Chez March Networks, la gouvernance est intégrée à chaque déploiement pour aider les organisations à comprendre comment leur IA est formée, où les données sont stockées et comment elles sont utilisées de manière responsable.

Le bilan: La confiance est le fondement de toute solution d'IA. Lorsque les clients se sentent en sécurité et informés, ils sont plus susceptibles de revenir et de recommander votre entreprise.

Construire un avenir plus intelligent et plus sûr

L'IA et l'analyse ne sont plus des technologies émergentes - ce sont des outils essentiels pour toute organisation qui accorde de l'importance à la sécurité, à l'efficacité et à la compréhension. Des parkings qui détectent les risques avant qu'ils ne se produisent aux banques qui protègent leurs clients 24 heures sur 24, les systèmes vidéo alimentés par l'IA redéfinissent la notion de proactivité.

Comme nous l'avons résumé dans notre discussion sur Parking Live:

"Prendre les choses au sérieux. Traitez l'IA comme une entreprise stratégique. Comprenez pourquoi vous l'utilisez - et mesurez tout.."

Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont l'IA et l'analyse peuvent contribuer à optimiser votre activité ?

Chez March Networks, nous aidons les entreprises des secteurs du stationnement, de la vente au détail, de la banque et autres à exploiter tout le potentiel de leurs systèmes vidéo en combinant l'IA, l'analyse et la gouvernance responsable pour créer des environnements plus sûrs et plus intelligents.

Découvrez ce qui est possible. Découvrez comment les solutions d'IA et d'analyse de March Networkspeuvent aider votre organisation à améliorer la sécurité, l'efficacité et l'expérience client. Contactez nous.

A propos de l'auteur
Jonathan Marshall est ingénieur commercial senior au sein de l'équipe européenne de March Networks, basée au Royaume-Uni. Fort d'une grande expérience dans le domaine de la vidéosurveillance et de l'intégration de systèmes, Jonathan collabore avec des partenaires et des clients dans toute la région pour concevoir des solutions de vidéosurveillance fiables et prêtes pour l'avenir. Son expertise technique et son approche consultative aident les organisations à tirer parti de la vidéo intelligente pour améliorer la sécurité, rationaliser les opérations et protéger les biens.

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