Le château de Turku, situé à l'embouchure de la rivière Aura à Turku, en Finlande, a subi de nombreuses calamités depuis sa construction à la fin du XIIIe siècle. Il a été la proie des flammes à plusieurs reprises, a été assiégé à au moins cinq reprises et a été bombardé par les Russes en juin 1941 pendant la Seconde Guerre mondiale.
Restauré entre 1945 et 1961 pour devenir l'un des musées les plus populaires de Finlande, il a subi une dernière indignité lorsque des vandales ont utilisé un instrument tranchant pour perforer sept tableaux exposés dans les salles d'exposition du château.
"C'est cette attaque vicieuse en 2008 qui nous a convaincus d'installer notre premier système de vidéosurveillance à grande échelle", a déclaré Mats Sjöström, responsable de la conservation des cinq musées de la ville de Turku.
"Le système [March Networks] est facile à apprendre et à utiliser, il est fiable et, surtout, la qualité de la vidéo que nous pouvons enregistrer s'est nettement améliorée.
Au moment de l'incident, le château de Turku disposait d'un système d'enregistrement vidéo analogique très limité, composé d'une poignée de caméras que la police locale avait demandé à la ville d'installer pour assurer la sécurité d'une exposition d'armes, mais ce système n'a pas permis d'identifier les vandales, qui n'ont jamais été appréhendés.
"Nous avions également 23 employés qui gardaient le château, mais chaque garde avait cinq pièces à couvrir, ce qui n'a pas aidé", a déclaré M. Sjöström. "Nous avons 150 pièces couvrant 8 000 mètres carrés, dont 75 salles d'exposition remplies de meubles et d'objets montrant comment les gens vivaient du XVIe au XIXe siècle.
Système basé sur un serveur
Un système de vidéosurveillance à l'échelle du château a été installé pour la première fois en 2011 et mis à niveau en juin 2016 vers un système basé sur serveur March Networks par le partenaire certifié Tele-Projekti Oy. À peu près au même moment, un autre système sur serveur March Networks a été installé par Tele-Projekti Oy au musée d'art Waino Aaltonen de la ville de Turku, situé à proximité. Les deux systèmes sont alimentés par le logiciel de gestion vidéo Command Professional de March Networks.
Command Professional est un logiciel de gestion vidéo haute performance à serveur unique, idéal pour les petites et moyennes entreprises. Le logiciel prend en charge jusqu'à 128 canaux vidéo et dispose d'une interface utilisateur qui peut être personnalisée pour s'aligner sur les rôles et responsabilités des différents employés, ce qui réduit considérablement la courbe d'apprentissage de chaque utilisateur.
Le château de Turku est équipé de 90 caméras IP tierces qui ont été installées pour la première fois en 2011, tandis que le musée d'art Waino Aaltonen, plus petit, dispose de 25 caméras. Les systèmes sont surveillés séparément, mais peuvent, si nécessaire, être gérés et surveillés à partir d'un seul centre de contrôle.
"Il y a quelques années, il aurait fallu au personnel plusieurs heures ou une journée entière pour enquêter sur un incident. Avec la solution de gestion vidéo de March Networks, cela prend désormais moins d'une minute", a déclaré M. Sjöström.
Suivi des alertes
En plus de la vidéosurveillance, le château utilise la technologie infrarouge sans fil pour détecter les visiteurs qui pénètrent dans une exposition interdite ou qui touchent un tableau. L'alerte émise par le système de technologie infrarouge sans fil, qui indique le lieu de l'incident, est transmise à deux agents de sécurité, l'un surveillant plusieurs caméras dans la salle de contrôle de la vidéosurveillance du château et l'autre à un agent de sécurité en patrouille.
L'agent de sécurité dans la salle de contrôle de la vidéosurveillance peut instantanément consulter la vidéo de la salle en question pour évaluer la gravité de l'alerte. S'il s'agit d'un enfant qui passe momentanément sous une corde et pénètre dans une zone d'exposition ou d'un visiteur qui frôle accidentellement un tableau, l'incident est passé sous silence.
"L'un de nos plus grands problèmes, a déclaré M. Sjöström, est la culture du selfie d'aujourd'hui - les visiteurs des châteaux se mettent à l'aise sur un canapé du XVIIe siècle et se prennent en photo."
Heureusement, il n'y a rien eu de plus grave depuis l'incident de 2008.
Le château de Turku a été visité par 130 000 touristes en 2016, principalement de Finlande, mais aussi de Suède, de Russie, d'Allemagne et de Chine.
M. Sjöström estime que la technologie de March Networks est supérieure au système installé cinq ans plus tôt.
"Nous avons choisi March Networks sur la base d'une recommandation de Kimmo Luoto de Tele-Projekti Oy, une société basée à Turku connue pour son expertise en matière de vidéosurveillance. Le système est facile à apprendre et à utiliser, il est fiable et, surtout, la qualité de la vidéo que nous sommes en mesure d'enregistrer s'est nettement améliorée."
